花加母亲节花束不按时发货 申请退款不通过仍送货

花加母亲节花束不按时发货 申请退款不通过仍送货

机灵喵 发布于 2019年05月13日 15:07

黑猫消费者服务平台 自动完成 06-13 17:01:11

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-13 15:21:30

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 15:21:29

正义喵 发起投诉 05-13 15:07:20

母亲节前，在花加提前定了一束花，预计5月12日当天送达。但是，当日白天一直没收到花。客服说，如果18：30之后没收到才能核实。然后，一直到22：00仍旧未收到花。于是申请退款（没有和我妈说）。 结果，今天上午快递把花送到了家里，通知我妈收花。当时家里没有人，我妈就让他放门口了。等中午回家，发现花的外包装明显破损，盒子被打开过。 作为礼物的花，你不按时发货我可以退款。但是为什么我退款后还要发货？时间已经过了，这花我已经不要了。

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