安逸花app强制消费，会员费98，还未使用不予退款

友爱喵 发布于 2023年08月09日 13:41

黑猫消费者服务平台 自动完成 08-15 13:48:11

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系客户解释，客户要求退费的诉求无法满足。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-09 14:09:14

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-09 14:09:14

正义喵 发起投诉 08-09 13:41:24

7月10日在安逸花借了500元，当天在客户不知情情况下安逸花app后台扣费一个月98会员费用，到期时间为8月9日。在8月8日晚上11点许，app通知显示自动扣费98(会员自动续费)，生效时间是8月10日，我于8月9日联系客服全额提前结清，并申请退掉还未生效的会员费用98元，遭多次拒绝，经查，安逸花app此种行为，严重违反了第18条，以及消费者权益保护法中的其他法律法规，希望给予合理的处理，谢谢

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