该订花公众号已被屏蔽，电话无人接听，退款无下文

该订花公众号已被屏蔽，电话无人接听，退款无下文

正义喵 发布于 2019年06月13日 17:30

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 12:53:23

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 12:53:23

正义喵 发起投诉 06-13 17:30:59

4月底在门客鲜花买了399包3年的订花服务，付款后不久该公众号就被屏蔽了，并且订单在公众号被屏蔽之前已被商家虚拟发货（可在网站上查到该订单一次都未发过货）。致电商户一直是忙音，好不容易联系上客服，安抚说申请后7-15天退款。我22号申请，到现在已经过了15个工作日，但退款无人处理，客服也不再回复，已无法与商户取得联系。

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