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王平：提高病房环境护理水平实现创新服务发展

来源：花匠小妙招时间：2024-11-12 01:53

天津市肿瘤医院党委书记、副院长王平做客北方网新闻会客厅

　　主持人：对于住院的病人来说，大家对于病房的护理水平特别的期待，特别是肿瘤医院，因为我们知道得了肿瘤的患者非常的痛苦，对于病房的护理就有更高的期待了，这方面我们肿瘤医院是怎么做的呢？

　　王平：(一)、加强环境改造，为患者提供良好的就诊环境

　　上半年，我院完成了金显宅教授铜像移放工作及周围环境的设计与施工，较好完实现了全院绿化环境改造项目。其中，室外栽植40010株珠季节性草、花，室内各种花卉盆景计263盆，约30多个品种，上半年还移栽大型树木36颗，补栽女贞1500株，铺植草皮800㎡，实现了“三季有花，四季常绿”，中西和壁、医疗特色突出的自然和人文的景观。同时，为了进一步服务好患者和家属，我院新改造了多处卫生间、医疗和生活垃圾存放处，粉刷室内墙面750平方米，粉刷墙体外延7300平方米，展示了我院大气、洋气有特色的美好环境，也为群众提供温馨、舒适、安全的良好就诊条件。

　　(二)、创新服务发展，提高保障能力

　　为提升医院服务环境质量，从物业部抓起，每天坚持到责任区巡查，工作中注重抓细节，发现问题及时解决，特别对厕所、垃圾等处进行了不间断的清理，延长了清扫时间，保质24小时服务到位；陪检护工对患者实行了全程导诊，全程陪检，全程送检，全程配送，实现了创新性服务发展。

　　(三)、强化专业特色服务，精致全程优质护理

　　多年来，医院护理部每年都要推出主题鲜明的献爱心系列活动，率先启动了“护士满意工程”，提出了“人文管理理念”。为了让肿瘤病人有限的生命享受更多的关爱，肿瘤医院的护士把护理做进了患者的心里，入院时的一张连心卡，出院时的亲情卡，清晰地注明了护士及主管医生的姓名、联系电话及医院、病房的布局，周边环境，乘车路线及生活指南，方便了病人和家属，消除了病人对医院的陌生和恐惧。

　　我院的每一位护士都深知“健康所系，生命相托”这句话的含义，患者把有限的生命交付于护士手中，本身就是一种信任，为了不辜负这份信任，肿瘤医院护理部在全院范围内对护士进行整体培训，建立了护理部主任——教学副主任——教学老师，三级负责制的培训管理体系，强化三基、三严的落实，制定了护士岗前培训、规范化培训及继续教育培训计划，并结合肿瘤专科护理特色，规范了专业护理培训及在职肿瘤护士的培训，广大护士牢记重托，不忘使命，积极地参与各项培训活动，由于日常坚实的培训使肿瘤医院在2010年天津市卫生系统“岗位练兵、技术比武”活动中肿瘤医院荣获集体第一名，2010年被评为全国优质护理考核优秀医院， 2011年陈荣秀同志获第四十三届“国际南丁格尔”奖章。