购买康师傅饮品遭遇“一元再来一瓶”兑奖困局：官方承诺处理奖品过期仍无下文

（来源：百姓关注）

3月30日，天津市民王女士反映其购买康师傅饮品遭遇“一元再来一瓶”兑奖困局。“消费者去兑奖时发现兑不了，我觉得他们这不就是虚假宣传、欺诈消费者嘛”。王女士称其于3月22日在山东青岛购买康师傅茉莉花茶，扫描瓶盖底部二维码后发现中奖，因商店负责人现场拒绝兑奖，王女士决定返回天津再去指定门店兑换。王女士告诉@百姓关注 记者，其根据小程序提示在天津找了五六家门店，仍无法兑换奖品，而其他品牌兑换却不存在这种问题。因参与规则显示兑奖活动7天有效，王女士曾多次拨打电话向康师傅投诉，客服人员表示会联系当地经销商前来处理，可直到奖品过期仍没有工作人员与其联系。王女士称兑奖活动将持续到今年9月30日，涵盖康师傅鲜绿茶等四款产品，每名用户每日最多参与五次抽奖，两种规格的虚拟奖品超一千八百万份，可落地执行效果让消费者对康师傅品牌丧失信心。记者致电主办方杭州顶津食品有限公司上海分公司，客服人员表示已登记反馈。截至发稿，记者尚未接到企业方进一步回复。

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