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天猫店铺：宝相花饰品旗舰店，销售假南孚电池，伪造南孚品牌授权书，虚假宣传

来源：花匠小妙招时间：2025-11-10 04:07

天猫店铺：宝相花饰品旗舰店，销售假南孚电池，伪造南孚品牌授权书，虚假宣传

洞察喵发布于 2023年11月03日 16:06

投诉编号 17369590766 投诉对象天猫投诉问题假货,虚假宣传投诉要求赔偿,下架产品,作出处罚,清退店铺涉诉金额 20元投诉进度处理中

黑猫消费者服务平台商家处理中 11-03 16:41:10

已分配商家天猫

黑猫消费者服务平台审核通过 11-03 16:41:10

洞察喵于黑猫投诉平台发起 11-03 16:06:39

本人于2023年10月25日，在天猫店铺：宝相花饰品旗舰店，购买的南孚电池均为假货。该店铺销售假南孚电池，伪造南孚品牌授权书，虚假宣传。本人已将相关信息提交给南孚品牌方，经品牌方鉴定： 1.本人在该店铺购买的南孚电池是假货。（附件：鉴定报告） 2.该店铺伪造南孚授权书。（附件：南孚官方客服答复；附件：该店铺假的授权书）根据天猫平台规则《出售假冒商品的规则及实施细则》：出售假冒商品，给予清退店铺的处理。同时为了防止对公众造成不利影响，保护买家权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。要求平台处罚该店铺，清退店铺。根据天猫平台规则《正品保障服务规范》：第二条服务保障 (一)、商家应履行未履行正品保障服务的，需按以下标准向消费者进行赔偿： 1．商家需向消费者退还商品的实际成交金额； 2．商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将由商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。要求平台扣除商家保证金，对本人进行四倍赔偿。

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