“豆腐花状,已发酸……”3岁女童喝半杯豆浆后住院!店家回应
3月19日下午,阳先生在南宁市七星路梁记叉烧包店购买豆浆和叉烧包给3岁的女儿食用,吃到一半发现豆浆呈豆腐花状。当天傍晚,孩子多次呕吐,被诊断为急性胃肠炎,要住院治疗。
▲视频截图
阳先生说,买完约10分钟,“吃了过半时,孩子母亲发现豆浆呈豆腐花状,一尝发现已经发酸。”他当即返回叉烧包店反映。当时,店员表示温度过高导致豆浆变质,因为不方便原路退款,最终商家退换了一个叉烧包。
当天傍晚6时许,女儿起床后直叫头晕,并多次呕吐,呕吐物都是豆浆。他推测是食用了变质豆浆引起的,立即与叉烧包店联系。“对方的王经理当时承认豆浆放置超过了两个小时,店员销售时没有注意,答应陪我们送孩子去医院就诊。”
阳先生说,女儿在医院又吐了两次,被诊断为急性胃肠炎,要住院治疗。对住院押金由谁支付问题,双方协商不下,他便打12315投诉,王经理见状就离开了。
▲孩子被医生诊断为急性胃肠炎。受访者供图
3月21日下午,青秀区七星市场监督管理所召集双方进行调解。
“店方声称没有事实证明是该店的豆浆导致孩子出现健康问题,不承担责任,仅出于人道主义支付医药费,并拒绝道歉,调解无果而终。”阳先生说,当晚,他发现该店门面贴上了“本店歇业办证”的告示。
3月23日上午,记者看到,该店仍处于歇业状态。
王经理表示:
该店的豆浆都是现制现售,出品时销售员确认是液体状态才会卖出,经营以来从未发生过“食品变质”的情况。19日,当时阳先生拿回来的豆浆为豆腐花状,但因对方没有堂食,无法说清为何状态会改变,“是否变质要等有关部门调查后才能下结论”。
他们愿意承担相应责任,在医院对方表示要报警后,她打算返回店里将当天的豆浆封存,等待部门调查。调解时对方提出赔偿1万元,他们无法接受。
3月23日,记者从青秀区市场监管局获悉,该店因没有办理食品经营许可证被立案调查,但与该起消费纠纷无关。
阳先生表示,23日下午女儿已出院,他将通过法律途径处理此事。
[责任编辑:张魏桔]
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