服务态度官方强势，让消费者花不必要的费用

首先打电话反馈问题给得物的工作人员，整个态度就像是强势的模板工具人，用词官方且一副占着平台就狐假虎威的样子，平台规则怎么样怎么样怎么样一切平台最有理的架势。比你市值大更多的平台企业，远比你更谦逊，更俯身下倾听客户的反馈。 让消费者花没必要的钱，开始售卖出去，问客服无原盒是否能接受。客服人员回复模棱两个以仓库为准，客服不具备鉴别的能力可以理解但有没有盒子这个可以直接回答无原盒不符合标准，我也不会寄出去。耗了时间又耗了邮费没必要。 后面鉴别不通过直接给给处理到m4级别，导致这样我不可以转九五分。明明鞋子是正品之前其他平台也鉴定过没原盒完全转符合转让条件。评级问客服，鉴别归类级别我觉得有争议，没能给出解释，一切都很强势也无法更改。只能退回，又耗了我退回的费用，到时候还要寄九五分又有寄出费用。 从开始没有原盒的情况，问在线客服，直接建议我走九五分，就可以规避三趟运费费用的产生。问题产生了得物方引导明明有有误引导回答不准确，也没有很好虚心看下规则制定有不完善，接受顾客反馈。感觉是一家对于新手小白没有用过得物，但是感觉在线客服素质非常官方没能很好的帮助，电话客服态度很拽，同时也接受不了建议和反驳的企业。

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