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要求取消浙江移动花200得600欢乐购盒马礼包

来源：花匠小妙招时间：2024-12-03 13:06

机灵喵发布于 2020年04月28日 11:23

投诉编号： 17349578779 投诉对象：中国移动10086 投诉问题：费用问题,取消业务难投诉要求：取消低消,解除合约涉诉金额： 200元投诉进度：投诉已完成

机灵喵评价 04-29 18:54:06

服务态度：处理速度：满意度：

客服非常迅速的联系了本人，问题也已经成功解决了。

机灵喵确认完成 04-29 18:54:05

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，请注意接听电话！

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-28 11:25:56

黑猫消费者服务平台审核通过 04-28 11:25:56

机灵喵发起投诉 04-28 11:23:49

本人于2019年8月25日在淘宝店铺（浙江移动官方旗舰店）购买“浙江移动花200得600盒马礼包”。现在2020年4月28日，本人原套餐将于5月1日到期，手机号码想要更改套餐，联系10086客服被告知从2020年5月份每个月需要保底消费68元的一年套餐。目前在淘宝成交订单记录中仅能查询到购买的商品名为“浙江移动花200得600盒马礼包“，店铺为“浙江移动官方旗舰店”，点击订单不能显示任何业务内容，联系淘宝客服让我去移动手机营业厅查询，但是手机营业厅也只能查询到套餐名字，无任何合约内容，让我无从查询任何交易合同要约和具体业务内容细节。我认为浙江移动公司的上述做法违背了《合同法》、《消费者权益保护法》公平公正的原则，也侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权。希望移动公司能够积极正视问题，及早解决，帮助取消支付浙江移动花200得600盒马礼包业务。没个合理的说法，也只能继续再向工信部投诉了。

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