网络营销案例分析：汉堡王的恶作剧视频病毒

此案例选自《实战商业智慧》杂志2009年第20期总第137期我们曾在《实战商业智慧》第97期介绍过汉堡王BurgerKing“听话的小鸡”的视频互动游戏如今这个有着50多年历史的老品牌在网上又玩起了新病毒。

汉堡王的恶作剧视频病毒最近《WhopperFreakout》《华堡胡闹》7分钟的视频是YOUTUBE上比较知名的病毒影片说的是某家汉堡王快餐连锁分店预先藏了一台摄像机顾客要进来买「华堡」(whopper)汉堡店员就骗他们一个震惊的消息说华堡已经停止售卖了而顾客惊讶的模样在镜头前面一一曝光。有人问“是只有今天还是永远是只有这家店还是全国都没了”当他们被告知永远没有Whopper的时候有人竟然气愤地说“这真是汉堡王最大的错误”有人说他10岁就开始买Whopper不能就这样没有吧还有人说他以前就曾经开很远的车到另一州就为了吃一个Whopper甚至有人生气地说这事太荒谬了她一定要见店经理Whopper汉堡停卖事件造成顾客骚动原因就是吃不到汉堡王的苦恼和愤怒。影片中间的旁白告诉我们第一段偷拍后的结论“所有的顾客显然都不喜欢Whopper离开他们”

第二天汉堡王恶作剧剧组又“设计”出了新桥段这个更好笑。剧组在顾客的纸袋里

放一个温蒂快餐店的汉堡或麦当劳的BigMac巨无霸有一个长得很像肯德基爷爷的顾

客来了肯德基爷爷点了华堡一摆一摆的回到座位正准备打开纸袋时才看到里面是个温

蒂汉堡他走回收银台找店员理论店员装作莫名其妙的说“这里面显然是个温蒂汉堡。”KFC爷爷气愤地说“废话我也看得出来这是个温蒂汉堡我进来时明明是空手的没带东西这一定是你们放的。”没想到的是店员继续装无辜地说“我们没有这种油炸的机器我们也没办法做正方型的汉堡这个温蒂汉堡一定是你故意放在里面的”KFC爷爷满脸错愕坚持他点的就是Whopper店员就说“所以你不喜欢你的Whopper才故意放一个温蒂汉堡在里面”这简直要把顾客给气翻了大喊“我憎恨麦当劳我憎恨温蒂”甚至将手上的温蒂汉堡还给店员罢吃抵制。这时候大家都要求见店长要见他们的老板于是老板出来了„„

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