订阅式鲜花平台——“花点时间”，带你享受悦己生活

文| 荟智研究院：雨田

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今年7月，鲜花电商“花点时间”对外宣布已完成B轮数亿元融资，投资机构包括经纬创投、东方富海、前海母基金、清晗资本等。此前花点时间已先后获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的投资，高圆圆也是其早期重要的股东之一。

订阅式鲜花，切入蓝海市场

一直以来，传统鲜花产业在消费端多集中在节假日和婚庆、会议等较低频场景， 生活鲜花消费占比远远低于欧美国家。在美国生活鲜花和礼品鲜花所占比例为4:6，而在荷兰是这一比例是6:4，日本、美国等对鲜花没有明显偏好的发达国家，日常鲜花消费的比例也分别达到 30%、40%，而中国目前还是以礼品鲜花市场为主，日常鲜花消费占比不足5%，消费习惯仍未成型，存在市场空间。

订阅式鲜花消费的创新之处在于，它能够培养用户日常鲜花消费习惯，提高C端复购率，并且通过数据收集能够反馈到上游，从而在一定程度上解决行业的普遍问题。

主打都市白领，倡导“悦己经济”

花点时间是一家鲜花B2C网络零售商，由前易到CMO朱月怡创立，通过“预购+周期购”的每周一花（99元/月起，每月4束）模式，每周为用户提供一束不同主题鲜花到家或办公室。与其他鲜花电商最大的区别在于，花点时间不仅提供了包月活动、私人定制和明星效应，还提供“主题花系列”，主打都市白领女性群体，倡导“悦己经济”。

从2015年上线两年，花点时间已累计超过500万用户，销售额以周100%的增幅高速增长。花点时间计划面向都市女性拓展多品类产品，加速鲜花产业链上游布局，使之成女性快消品领域集供应链、渠道、品牌、产品为一体的公司，并将与更多明星及业界人士合作。

首推互联网鲜花保鲜险 ，提升用户体验

因为保质期短、运输要求高，新鲜度成为困扰生鲜领域一大难题，鲜花领域也是如此。为提升消费者体验与保护消费者权益，花点时间联合太平洋保险和量子保共同推出“鲜花保鲜险”，遇到鲜花质量问题时，用户可获补偿或退换。花点时间也成为中国首家为鲜花投保的鲜花电商。

花点时间送到用户手中的每束鲜花，要经过16道工序、11次质检，然而鲜花产品在因物流损耗偶有瑕疵的情况仍无法避免。

针对这一行业通病，花点时间给出了“鲜花保鲜险”这一解决方案，作为保障消费者权益的最后一道防线。根据用户投诉的产品质量问题类型和严重程度，花点时间划分了三级投诉级别，按照单束花材金额进行梯次赔付，如问题花材占比整束花材超40%，消费者可获最高赔100%的赔付。

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