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花卉物流增值服务研究

来源：花匠小妙招时间：2024-11-10 04:06

年第卷第期总第期物流工程与管理

物流论坛花卉物流增值服务研究倡□李珊珊张莉夏文汪传雷安徽大学商学院物流与供应链研究中心安徽合肥

【收稿日期】倡基金项目安徽省年大学生创新创业训练计划训练计划项目、安徽大学年大学生创业创业训练计划项目指导老师**雷【作者简介】李珊珊—女汉族安徽芜湖人安徽大学商学院本科生研究方向物流管理。【摘要】花卉产业是现代经济发展的重要组成部分。花卉在物流过程中如何快速有效地增值已成为众多花卉物流企业思考的问题。文中以第三方花卉物流公司为主体分析第三方物流增值服务模式提出基于客户的花卉物流增值服务模式最后构建花卉物流增值服务绩效评估体系以供花卉物流企业及其他相关企业借鉴启发发展思路。【关键词】花卉物流增值服务绩效评估【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】□【】畅畅畅畅【】引言物流增值服务成为很多物流企业发展的制胜点。根据中国物流与采购联合会的调查国内第三方物流企业收益的来自于常规性服务只有的收益来自于物流增值服务说明我国第三方物流企业在增值服务方面还有很大的发展空间。由于花卉与普通物品不同具有高时效性和易折易损的特点通过提供增值服务提高花卉物流的效益不仅对于花卉物流企业很重要对整个花卉行业也有很大意义。物流增值服务的内涵中国国家标准枟物流术语枠—对增值物流服务定义为在完成物流基本功能的基础上根据客户需求提供的各种延伸业务活动。王刚、梁军认为物流增值服务是能够满足客户特定要求显著增加客户价值围绕物流服务而展开的创新性的服务。利少波认为在基本服务功能的基础上对货主提供独特的或特别的使供需双方能够通过共同努力提高效率和效益物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是物流增值服务即在完成物流基本功能基础上对货主的服务需求细分再细分对服务品种创新再创新的过程也是参与对制造商的经营运作的过程、学习的过程。可见物流增值服务是在物流基本功能业务之上立足于物流基本功能业务而又不同于基本功能业务增值服务是为客户提供的个性化服务是基本功能业务的延伸。第三方物流增值服务模式分析畅第三方物流增值服务模式畅畅仓储型增值服务仓储型增值服务主要是为客户设计仓库管理策略满足客户目标利用第三方物流企业本身拥有的仓储设施开展增值服务。例如为客户提供货物检验、安装、简单加工服务为特殊客户提供低温冷藏等特殊需求的服务等。同时还可为客户提供库存查询功能以及提供缓冲仓库等。畅畅配送型增值服务根据企业的商品进出货信息为客户提供市场需求预测信息替代货主向收货人结算贷款为货主设计物流系统替代货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商采用协同配送的方式进行配送等。畅畅国际货运代理型增值服务提供与货物相关的程序代办业务在配套服务的同时提供维护、维修等相关的物流操作为企业进行货运代理设计