首页分享二月二，龙抬头！福田这家服务驿站为跨境司机送上暖心义剪

二月二，龙抬头！福田这家服务驿站为跨境司机送上暖心义剪

来源：花匠小妙招时间：2024-08-15 12:52

“二月二，龙抬头，孩子大人要剃头”为持续深入的做好深港跨境货车司机(以下简称"跨境司机")的暖心关怀服务工作，3月14日下午，莲花街道在福田区太阳花酒店服务驿站组织开展第六次“义起剪焕新颜深港情福田爱”主题义剪活动，为跨境司机免费提供爱心义剪服务。这种换位思考问题、主动谋划工作、热情周到服务，积极主动作为的义举活动，在福田区太阳花酒店服务驿站已是工作常态。

情暖二月二：驿站开展六次义剪，司机感叹服务贴心

当天下午，跨境司机们陆续进入酒店，享受驿站送上的义剪服务。理发师为每位跨境司机戴上专用的一次性理发围布，又消毒了理发设备后，再根据司机们的需求设计发型，娴熟精湛的技术让司机们的精神面貌焕然一新。

“义起剪焕新颜深港情福田爱”主题义剪活动

陶先生担任跨境司机有四年时间，今年八月以来，受到疫情防控的原因，他入住了太阳花酒店服务驿站。在此期间，他不仅体验了几次义剪的活动，同时在圣诞节和新年的时候也都收到了酒店工作人员送上的暖心礼品。“工作人员的安排很贴心，也让我们觉得很方便。希望疫情尽快过去，我们的生活可以恢复到日常的状态。”

太阳花酒店服务驿站作为福田区首家跨境司机服务驿站，组建以来，能够始终坚持以上级部门和各级领导的指示精神为指导，以省、市、区各级关于疫情防控的决策部署为依据，以全面精准管控和热情暖心服务为抓手，以努力打造服务驿站示范点为牵引，突出“深港情深、福田有爱”主题，强化精细管理和服务至上理念。全方位为跨境司机营造一个温馨的港湾。截止2021年3月14日上午8时，太阳花酒店服务驿站目前在住109人，累计入住跨境司机23644人次。

驿站医疗组每日为跨境司机监测血压

服务暖人心：提供个性化服务，加深两地情谊

事实上，除了义剪之外，驿站在日常也为跨境司机们提供了许多生活便利。太阳花酒店服务驿站综合协调组组长谢晓玲表示，由于驿站目前在住的跨境司机平均年龄偏高且普遍存在高血压等基础病症，驿站结合此特殊情况，主动为跨境司机提供专业的基础医学检查服务，针对跨境司机长时间的“三点一线”闭环管理，驿站心理咨询师每日主动问候并疏导他们的焦虑情绪，留意收集他们的需求建议，安排医务人员为跨境司机提供耳穴压豆、五音疗法、玫瑰花茶、防感汤等治疗以帮助跨境司机养心安神、调和气血。

春节期间，驿站为每一位跨境司机发放春节慰问品

驿站医疗组为驿站在住人员耳穴压豆，舒缓焦虑情绪。

考虑到跨境司机不定时出行工作的实际情况，在原有定点转运班车的基础上，通过微信服务号与他们时刻保持联系，根据跨境司机的即时需求尽最大可能增加转运车辆班次往返服务驿站和各个口岸，并为每天固定在夜间出门工作的跨境司机提供专属的个性化服务。在了解到跨境司机的特殊需求时，驿站工作人员也会为他们提供力所能及的帮助：例如在跨境司机有需要时帮助他们打印文件；在跨境司机需要药品却无法外出购买时，驿站工作人员会专门到药店帮助购买药品；跨境司机因换季而无法回家拿取衣服时，驿站也会根据他们的需求，上门替他们拿取所需的衣物等。

换季期间，驿站及时为在住人员提供防感汤。

谢晓玲告诉我们，在了解到跨境司机经常工作到深夜还饿着肚子时，驿站工作人员会主动在跨境司机入住时送上水果和简餐，并在每个房间配备有洗衣桶、晾衣架、洗衣液、消毒酒精和马桶消毒片等生活用品。除了在“医、食、住、行”上为跨境司机提供全方位的周到服务外，福田区太阳花酒店服务驿站还在跨境司机生日时贴心地为他们送上生日蛋糕、亲手写下生日祝福、准备生日惊喜小礼物，让司机兄弟感受到如同家人般的关怀和温暖，跨境司机的一张张笑脸、一份份感谢，犹如春日阳光，为深港共同抗疫防控工作增添一抹暖心的彩霞。