企业培训企业提升个性化服务策略制定与实施手册

企业培训企业提升个性化服务策略制定与实施手册

2

2.6.8

领导力开发，企业持续发展中永恒不变的关键议题

......................................................

30

2.6.9

混合式职场的潜力有待挖掘，将是未来数字化学习设计应关注的要点

......................

30

2.6.10

发掘培训市场的关键潜力在于激发企业对培训价值的认同

........................................

30

2.7

企业培训运营趋势分析

.................................................................................................................

31

2.7.1

培训目的：从福利性培训转向效果性培训，贯穿选、用、育、留、汰全流程

..........

31

2.7.2

培训对象及方式：培训对象下沉到中层及一线员工，专业力培训加速线上迁移

......

32

2.7.3

培训内容：与业务场景相结合，业培一体

......................................................................

33

2.7.4

商业模式：基于

2C

业务拓展

2B

业务；基于培训业务衍生咨询业务

.....................

33

2.7.5

产业链：兼具型公司以产品中心模式打通企业培训产业链上下游

..............................

34

三、个性化服务对企业管理的重要性

........................................................................................................

35

3.1

个性化服务的内涵

.........................................................................................................................

35

3.2

个性化服务的重要性

.....................................................................................................................

36

3.3

个性化服务在企业中的作用

.........................................................................................................

36

3.3.1

抢占新的市场

......................................................................................................................

36

3.3.2

树立良好的企业形象

..........................................................................................................

36

3.3.3

在行业中取得竞争优势

......................................................................................................

36

四、企业培训企业提升个性化服务策略及技巧大全

................................................................................

37

4.1

如何实行个性化服务

.....................................................................................................................

37

4.1.1

建立顾客资料库和客史档案

..............................................................................................

37

4.1.2

加强员工培训工作，保证员工素质和数量

......................................................................

37

4.1.3

强化员工个性化服务意识

..................................................................................................

37

4.1.4

注重细节

..............................................................................................................................

38

4.1.5

善于了解顾客的真实需求

..................................................................................................

38

4.1.6

运用感情战略

......................................................................................................................

38

4.2

个性化服务需注意的问题

.............................................................................................................

39

4.2.1

管理人员素质参差不齐

......................................................................................................

39

4.2.2

各部门之间缺乏配合

..........................................................................................................

39

4.2.3

员工对个性化服务认识不够

..............................................................................................

39

4.3

新经济时代下的个性化服务营销策略

.........................................................................................

39

4.3.1

新经济时代下的个性化服务营销策略概述

......................................................................

39

4.3.2

新经济时代下的个性化服务营销策略中存在的问题

......................................................

40

（一）信息安全问题层出不穷

....................................................................................................

40

（二）供需关系不平衡

................................................................................................................

40

（三）缺乏全面的服务体系

........................................................................................................

40

4.3.3

新经济时代下的个性化服务营销策略分析

......................................................................

40

（一）建立全面的品牌意识

........................................................................................................

40

（二）整合多种要素

....................................................................................................................

41

（三）引入信息化的营销手段

....................................................................................................

41

五、企业培训企业《提升个性化服务策略》制定手册

............................................................................

42

5.1

动员与组织

.....................................................................................................................................

42

5.1.1

动员

......................................................................................................................................

42

5.1.2

组织

......................................................................................................................................

43

5.2

学习与研究

.....................................................................................................................................

43

5.2.1

学习方案

..............................................................................................................................

44

相关知识

浅谈酒店服务的标准化与个性化毕业论文.pdf 全文 文档投稿网
多宝鱼企业福利系统：用科技提升员工福利，用福利塑造企业形象
企业策划书精选15篇
大学生旅游营销策略大全11篇
产品营销策略论文通用12篇
端午节礼显示企业福利定制化趋势 京东企业业务推出礼品定制解决方案
宝石花医疗集团门户网站 企业新闻 【企业健康服务】特色案例② 创新产品服务 健康小屋推进全国化布局
文化企业千岩竞秀
企业年终安全工作总结（30篇）
鲜花网店运营方案，鲜花网店运营方案，打造高品质花艺服务，提升品牌竞争力

网址: 企业培训企业提升个性化服务策略制定与实施手册 https://www.huajiangbk.com/newsview26371.html