《周鸿祎抽车“翻车”,戳破营销“泡沫”》
最近,周鸿祎的抽车活动闹得沸沸扬扬,看似简单的抽奖,实则牵出诸多问题,值得我们好好剖析一番。
从营销来看,周鸿祎目的很直接,用抽车吸引大家下载纳米 AI 搜索 APP,拉好友、攒纳米币,想提升软件热度。成效确实有,安卓端安装量猛增超 1300 万,日均新增 40 万。但问题出在规则上,一会儿邀请人数从两三人涨到 9 人、27 人,纳米值要求也不断拔高,网友感觉像掉进“套路陷阱”,热情瞬间冷却,反感顿生。
转到用户体验,这活动槽点满满。本是图个乐的抽奖,结果门槛高得离谱,任务繁琐复杂,大家得花大把时间精力,和想象中的轻松抽奖差太远。而且中奖概率跟复杂积分挂钩,积分获取不清不楚,还有后台操作嫌疑,中奖者不接电话等怪事频发,公正性遭质疑,大家参与积极性被狠狠打击。
再看企业形象,这场风波让周鸿祎和 360 公司形象受损严重,网友怒而拉黑、举报,品牌口碑直线下滑。好在周鸿祎及时道歉解释,要是后续能优化活动、改善用户体验,还有机会挽回局面。
最后着眼行业,这事儿给互联网同行敲响警钟。企业搞活动不能只盯流量、曝光,不顾用户感受与信任,不然准“翻车”。经此一事,其他公司以后办活动,肯定得谨慎制定、严格执行规则,把活动质量和透明度提上去。
周鸿祎抽车这一闹,给所有人上了一课:商业活动得实实在在为用户着想,才能走得长远。
