崇左市局（公司）物流中心“三强化”推进卷烟配送规范管理工作—工作动态—广西区烟草网站

为全面提升卷烟物流配送服务质量，加强物流配送规范管理，近日，崇左市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心以“三强化”系统推进卷烟配送全流程规范管理，着力构建现代物流管理体系。

强化制度宣贯，夯实规范管理基础。组织配送人员常态化学习专卖法规、内管制度及物流配送规范文件，通过专题培训强化责任意识，明确操作标准，进一步压实责任。线上线下同步向零售客户宣传物流服务规范，利用微信公众号推送配送政策，让零售户充分了解配送的流程与规范，提升客户满意度。

强化智能监管，完善过程管控体系。建立“现场+智能”监管模式，通过跟车抽查、电话回访、系统筛查等方式，重点排查代存代送、终端运输等环节风险，强化配送全流程监管。依托车载监控系统、物流智能管控平台，实时追踪车辆轨迹、卷烟状态及操作流程，确保配送服务精准高效。

强化协同联动，构建长效管理机制。加强“三员联动”，深化营销、专卖、内管等多部门协作机制，联合开展市场走访和规范自查，通过职能互补提升共管效能。实施“全覆盖”自查整改，针对本级部门、中转站及配送车组开展系统排查，建立问题清单定向整改，推动形成规范管理长效机制。

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