“快看，那边在送花！”工作日的午间，金外滩国际广场突然热闹起来。白领们放慢脚步，从工作人员手中接过一束束鲜花。有人惊喜，有人拍照，还有人现场写下新年祝福贴在心愿墙上。“忙了一上午，收到花的瞬间，整个人都松弛了，这波宠爱很可以！”一位白领笑着说。短短一小时，近千支鲜花带着温度传递出去。
这份惊喜，来自小东门街道打造的“南外滩·零距离直通车”。它可不是普通的接驳车。自2022年开通以来，这辆“零距离直通车”已升级为流动的服务站台，定期穿梭在不同楼宇之间，把各种便民服务直接送到白领和居民的身边。从健康咨询到文化体验，从生活服务到休闲娱乐，它就像个“移动便利店”，停在哪里，服务就送到哪里。
今年10月，“零距离直通车”迎来了一位特别“乘客”——来自广西横州的茉莉邮局。这也是直通车首次将花礼服务送进楼宇。白领们不仅能选购茉莉花束、花茶，还能体验“鲜花明信片”：挑一枝花，配一张卡片，就能寄给远方牵挂的人。
据小东门街道相关负责人介绍，“零距离直通车”的核心是“共建共治共享”。这一模式不仅体现在日常服务中，更延伸至项目的可持续发展。以本次活动为例，金外滩国际广场积极提供场地支持，使得服务精准触达白领；茉莉邮局积极反哺社区，不仅为白领送上花礼惊喜，还计划将部分销售收入用于支持社区公益，如定期向社区长者、志愿者赠送花束，依托“零距离直通车”开展面向白领和居民的花艺沙龙、手作课堂等。这种“楼宇—商户—社区”的良性互动，让温情服务从写字楼蔓延至街巷，形成了从便利到关怀、从受益到反哺的完整服务闭环，构建起一个有温度、可循环的社区生态。
从解决“最后一公里”通勤，到丰富“上班八小时”生活，“零距离直通车”不断拓展服务边界，重塑楼宇服务内涵，用细节诉说：真正的服务，是看得见的便利，也是感受得到的关怀。
记者 / 宋梅
编辑 / 李伽钵
图片 / 小东门街道
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