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感动服务案例 | 用心服务，给客人一份温暖

来源：花匠小妙招时间：2025-12-16 19:10

【 2021第8 期 // 总第764期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —— 王利姣

今天中午十四时左右，本月26日婚宴的客人来彩排。我将客人带进大厅后，没多久新郎的父亲就过来了，我们讨论了一下当天的具体细节，桌数没有变化，把大巴车位提前预留出来，并提醒客人当天要带好押金条。我告诉客人桌签内容还没有确定，我们是可以免费帮客人打印的。这时候只见新郎的父亲泛起了愁说到：“都是第一次办事根本没有经验，也不知道打印什么内容啊。”于是我就给客人建议一些需要打印的内容，客人也采取了我的意见。在我帮客人登记好后，女方父亲又过来说：“桌签内容还需要改动。”我又重新帮助客人修改了一下。客人不好意思的说：“麻烦你了改来改去的”，我笑着说：“这都是我们应该做的，为客人提供更好的服务本来就是我们的职责，我们是宴会专家，一年接待上百场婚宴，把婚宴交给我们你们就放心吧！”主家再次表示了感谢。

洛阳餐旅宴会专家

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