龙湖社区鲜花绿植购买意向调查

尊敬的女士：

您好！我们计划在12月为您带来一系列精美的鲜花与绿植产品，旨在美化您的居家环境，增添节日氛围。为了更好地满足您的需求，特此开展本次问卷调查。您的每一条反馈都是我们宝贵的参考，感谢您的支持与配合！

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1.您目前家中是否养有绿植?

否

偶尔养护（如季节性植物）

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2.您是否有定期购买鲜切花的习惯?

每周一次及以上

每月一次

偶尔购买（少于每月一次）

从不购买

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3.十二月（包含圣诞节、元旦等节日）期间，您是否有购买鲜花或绿植的计划或需求?

非常有需求，用于装饰家居或送礼

有一定需求，可能会考虑购买

需求不大，但会关注

无购买计划

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4.您更倾向于购买哪种类型的绿植?（可多选）【多选题】

室内小型盆栽（如多肉、仙人掌）

大型观叶植物（如发财树、绿萝）

花香类植物（如茉莉、桂花）

季节性花卉（如圣诞红、水仙）

其他，请说明:

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5.对于鲜切花，您更喜欢哪些种类?（可多选）【多选题】

玫瑰

百合

康乃馨

郁金香

满天星/小雏菊

其他，请说明:

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6.您能接受的单盆绿植或一束鲜切花的价格区间是多少?

20元以下

20-50元

50-100元

100-300元

300元以上

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7.在购买绿植或鲜切花的过程中，除了价格因素外，以下哪一点对您来说最为重要?（可多选）【多选题】

美观度/观赏性（追求绿植的生机盎然与鲜切花的绚烂多彩，美化居住环境）

易养护性（希望绿植或鲜切花易于打理，适应家庭养护条件）

节日氛围匹配度（根据节日或特殊场合选择相应绿植或鲜切花，增添节日喜庆感）

品质保证（重视商品品质，倾向于购买可靠品牌或认证商品）

新鲜度/保鲜期（期望绿植或鲜切花保持最佳状态，长时间新鲜）

配送速度/服务（注重购物体验，期望快速配送与周到服务）

售后保障（看重完善的售后政策与便捷的退换货流程）

其他，请说明:

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8.您更倾向于通过哪种方式购买绿植或鲜切花?（可多选）【多选题】

线上电商平台

社区内定点售卖

上门配送服务

实体店购买

其他，请说明:

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9.在过往购买绿植或鲜切花的经历中，有哪些因素让您感到购物体验不佳或降低了您的满意度?（可多选）【多选题】

商品不符预期（收到的绿植或鲜切花与图片或描述不符，或新鲜程度不佳）

配送问题（配送延迟、包装不当导致商品受损，或配送时间和方式不满足需求）

价格与支付问题（价格不透明、存在隐藏费用，或支付方式不便、存在安全风险）

信息不足与选择有限（商品信息不足，或可选的绿植和鲜切花种类有限）

售后服务不佳（遇到问题时，客服响应慢或无法提供满意的解决方案）

退换货政策不友好（退换货流程复杂，或存在不合理的退换货限制）

其他，请具体说明:__________（请在此处填写您认为影响购物体验的其他因素）

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10.您更倾向于以哪种方式购买绿植或鲜切花?（多选）【多选题】

单次购买

会员月卡

积分兑换

优惠券抵扣

其他支付方式（请具体说明）:

11.您所在的社区为*

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