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花卉租赁服务标准

来源：花匠小妙招时间：2024-10-07 12:32

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花卉租赁服务标准.doc

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花卉租借服务标准
一、养护标准
、植株丰满强健株型自然匀称。叶面洁净光明无尘埃赃物无显然病斑无显然虫害无残留害虫。
、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的要合理修剪
花卉租借服务标准
一、养护标准
、植株丰满强健株型自然匀称。叶面洁净光明无尘埃赃物无显然病斑无显然虫害无残留害虫。
、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的要合理修剪保持株形雅观自然。
、保证植物见干见湿可是量浇水又不缺水份保持植物对生长水分的需求。
、保持植物的花盆、器皿洁净整洁无赃污花盆内无杂物、垃圾对破坏残缺的花盆套缸实时改换做到进场无烂盆坏盆。
、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套不大不小雅观大方底碟、套缸、花盆的颜色搭配适合。
、保持花盆、底碟套缸内无泥垢脏水定期冲洗洁净整洁每次养护完成清理现场保持现场清洁。
、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要必需定期施用肥料施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应改换。
、保证摆放植物赏析性对叶片少于植株1/2以上的、或没有赏析性的植物定期改换企业护理人员每周反应并登记植物情况企业主管安排下周改换。本企业原则上每个月换花不少于二次对特
殊情况配合甲方做好改换调整。
、养护人员每次养护工作完成必须接受客户监察并检查赐予评定对服务态度工作不到位的能够要求更正客户在护理卡上签实评定本企业主管每日检查护理卡实时解决客户反应的问题。
、保持植物历旧常新植物摆放时间较长或客户提出的改换植物品种本企业安排定期改换调
整。
二、行为标准
、养护人员上门服务必须衣着整洁佩带胸卡衣着工衣带统一工具袋。
2、恪守甲方规章制度养护工作做到无干忧、无破坏爱惜甲方财物不拿客户一针一线.
、行为礼貌工作态度好面带微笑热情大方语言礼貌。见到客户主动打招呼进门有敲门声对客户的问题能耐心详尽回答并反应给企业赶快赐予解决。
、企业推行一对一管家式服务每个客户都有对应的地区主管客户如有问题与地区主管直接交流联系企业建立服务热线24小时专人跟进服务
三、主要养护工作细节
、修剪每次护理护理员对每棵植物应认真检查对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝的要实时
修剪。关于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除枯黄面积超过1/3以下者应用剪刀顺着叶
形将枯黄部分剪除注意保存叶形不可一刀切过
2、卫生①清洁植物叶面每次进场前