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会员制营销的基本定义.ppt

来源:花匠小妙招 时间:2025-09-09 13:56

会员制营销会员制营销又称为俱乐部营销是指酒店以某种利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体通过提供适合会员需要的服务开展宣传销售促销等活动培养酒店的忠诚顾客以此获得经济利益一会员制营销会员制营销的魅力会员推介链式销售消费濒率高愿意接受新产品对酒店失误有容忍度愿意提建议会员之间交流空间不愿意改换消费场所实行会员制的原因形成自己的网络销售渠道锁定客源发展会员的方式免费收取工本费购买锦江之星俱乐部会员卡有两种蓝琼卡和红枫卡可以在各个连锁店办理蓝琼卡为元张红枫卡年满周岁免费赠送当初购买当场使用会员

* * 会员制营销 会员制营销又称为:”俱乐部营销“,是指酒店以某种利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适合会员需要的服务,开展宣传、销售、促销等活动。培养酒店的忠诚顾客,以此获得经济利益。 一、会员制营销 1、会员制营销的魅力 会员推介 链式销售 消费濒率高 愿意接受新产品 对酒店失误有容忍度 愿意提建议 会员之间交流空间 不愿意改换消费场所 2、实行会员制的原因 形成自己的网络销售渠道 锁定客源 发展会员的方式 免费 收取工本费 购买 锦江之星俱乐部:会员卡有两种,蓝琼卡和红枫卡,可以在各个连锁店办理,蓝琼卡为158元/张,红枫卡年满55周岁免费赠送。当初购买当场使用。 2、会员制设计和管理 会员制的设计和运作 划分会员级别 会员加入方式和费用 确认会员专享优惠 确定积分制 制定会员卡守则 设计会员卡 格林豪泰 获取会员卡的方式 格林豪泰 会员专享服务 例:家家俱乐部会员的积分累计 1、房费积分 仅限酒店内客房消费。餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分。会员以会员价格本人入住时享受积分,其他价格或非本人入住均不享受积分。 类型 积分数 家宾会员 实际房费 X 100% 家宾黄金会员 实际房费 X 150% 公司卡 实际房费 X 30% 2、投稿积分 会员可通过邮寄、网站或酒店前台向酒店投稿,与我们共同探讨经济型酒店的感想或讲述自身入住酒店的体验,凡投稿被酒店网站或《如家心晴》发表的,可获200分的积分奖励。 会员管理 会员入会的管理 1)填写入会申请 2)会员资格审核 会员消费管理 会员档案管理 * * * * *

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