网购花正品的钱买到假货去哪儿投诉

专业回答：

1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。 4、向卖家所在地工商局投诉。 一、网上购物遭遇欺诈怎么投诉？ 网上购物遇到欺诈投诉渠道有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到第三方交易平台所在地消费者协会投诉；3、搜集相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。 二、遇到网络诈骗，正确的处理该怎么做 遇到网络诈骗，及时拨打110报警。并且保留好转账记录、聊天记录等证据。 1、当地报案。因为网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等，打印好，提供书面文件)，到网监公安机关网络警察部门报案(最好是区一级公安部门，派出所基本无相应警种)，立案后才可以进行下一步侦查和处理。 2、披露经过。网上交易保障中心等专业网站，仅能起到信息披露的作用，即通过发布您的投诉信息，帮助更多的网友避免上当。投诉信息可以教育消费者，起到事先警示预防的作用，所以您在这类网站发布投诉信息对广大网友是有价值的。 3、寻找同案受害者。因为网络欺诈多为小额交易，且涉及众多执法部门(公安、工商、电信管理局等)和业务机构(银行、第三方支付企业、电信、互联网服务商等)，又加之跨地域甚至跨国界，破案成本高，解决难度较大，建议网友通过寻找相同境遇者，采取集体报案的形式，能够引起警方重视，解决成本也低。 4、在线报案。公安部网络警察的在线举报网站110z.nl.ae(里面有各地网警的入口，可以在线提交报警信息)。 三、遭受网络暴力该怎么办？ 遭受网络暴力的人可以收集证据线索。向相关部门报案。个人信息一旦泄露，可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。根据规定，人格权受到侵害的，受害人有权规定行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。

法律依据：

《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。 当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

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