儋州市局（公司）深入开展卷烟消费市场调查工作

为全面了解辖区卷烟消费趋势及社会库存水平，掌握真实市场需求变化，为卷烟需求预测及货源组织提供有效的数据支撑，近日，儋州市烟草专卖局（公司）深入开展全片区卷烟消费市场调查工作。

一是明确目标，精心组织。为进一步了解市场真实情况，市局（公司）合理确定调查比例，确保调查数量占辖区客户总量的20%，“椰海金叶”加盟终端全覆盖调查，中级终端、初级终端客户所占比例分别不低于调查数量的30%和20%。召开专题会议，全面安排部署卷烟消费市场调查工作，细化分解任务，明确职责分工，要求全体客户经理提高站位、加强协作，推动工作有序高效开展。

二是科学选点，双线并施。由市局（公司）分管营销工作领导、营销中心相关负责人等组成专项调研小组，选取不同业态、不同档位有代表性的零售客户，深入了解客流情况、品牌动销情况及库存数量等，认真听取零售客户的建议，把准真实经营状态。客户经理采取实地走访和线上沟通相结合方式，围绕货源供应、消费需求、市场动销、价格波动、社会库存、结构变化、卷烟流向等内容全面做好调查工作，确保调研目标全覆盖。

三是统筹研判，精准营销。重点关注当前零售客户的需求痛点、关注热点以及经营难点，将采集的数据进行分析并结合零售客户建议形成调研报告，为有效开展货源投放提供科学依据。思考谋划当前营销服务中存在不足与努力方向，指导客户做好卷烟柜台陈列、店面形象提升等工作，帮助客户提高销售和服务技巧，更好地满足消费者差异化需求，做到客户拜访提质、经营指导提效、客户诉求有应，切实提升客户满意度。

下一步，儋州市局（公司）将依据本次卷烟市场调查结果，以市场为导向，深入分析研判，把握消费趋势，为有针对性地实施营销策略、挖掘市场潜力提供有力支撑。

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