ARTWALL基本服务理念（）

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第1题

在《意见》的指导思想中提出建设以()纳税人缴费人为中心的理念。

A.尊重

B.管理

C.服务

D.辅导

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第2题

遗体火化师要以正确的职业理想、先进的服务理念提高服务的质量，以优良的（）赢得客户的尊重。

A.专业素质

B.火化技艺

C.个人品德

D.口才

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第3题

《幼儿园园长专业标准》办学理念中提到热爱学前教育事业和幼儿园管理工作，具有服务国家、服务人民的社会责任感和使命感；践行职业道德规范，（），尊重教职工，为人师表，勤勉敬业，公正廉洁。

A.立德树人

B.教育理念

C.关爱幼儿

D.合作学习

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第4题

我行坚持“以客户为中心”的服务理念，尊重金融消费者的知情权和自主选择权，推进便利化服务、提高对消费者诉求的响应效率，不断提升客户服务的质量（）

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第5题

社会工作是通过具有专业知识的社会工作者以（)为工作价值理念，以科学的专业知识和方法为指导，为遇到困难和问题需要救助的人群提供各种帮助的专业服务活动。

A.利己

B.尊重

C.平等

D.关怀

E.利他

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第6题

关于社会工作的专业价值，下列描述中错误的是（）。

A.是社会工作的灵魂

B.是指社会工作都在从事专业服务时所遵循的理念，指导思想和伦理

C.强调平等之爱

D.强调对人的尊重

E.是指社会工作者自身的真实的价值观

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第7题

残疾人托养服务秉承（)的基本理念开展工作。

A.以人为本

B.急速康复

C.以养为主

D.养老服务

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第8题

下列属于政务服务中心运行的基本理念有（)

A.一站式办公

B.一门式服务

C.一窗式办理

D.一体化操作

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第9题

精益创业基本的理念包含（)A有一个点子,制作最小可行产品 （MVP)B尽可能把产品或服务做到极致再

精益创业基本的理念包含()

A有一个点子,制作最小可行产品 (MVP)

B尽可能把产品或服务做到极致再送到客户手上

C快速收集用户回馈

D修正产品,不断快速迭代

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第10题

根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，关于获得基本医疗卫生服务的说法，错误的是（)。

A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务

B.卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变

C.医疗卫生事业应当坚持公益性原则

D.基本公共卫生服务由国家基本医疗保险100%报销

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第11题

随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）

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