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定单处理

来源：花匠小妙招时间：2025-07-03 21:18

五、订单处理由接到客户订货开始至准备著手拣货之间的作业阶段,称为订单处理,包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理、出货配发等。分类操作方式评价传统订货方式厂商铺货供应商直接将商品放在车上,一家家去送货,缺多少补多少。这种方式对于周转率较快的商品、或新上市商品较常使用厂商巡货、隔日送货供应商派巡货人员前一天先至各客户处寻查需要补充的货品,隔天再予以补货的方式。此方法厂商可利用巡货人员为店头整理货架、贴标或提供经营管理意见、市场信息等,也可促销新品或将自己的商品放在最占优势的货架上。这种方式的缺点是厂商可能会将巡货人员的成本加入商品的进价中,而且厂商乱塞货将造成零售业者难以管理、分析自己所卖商品电话口头订货订货人员将商品名称及数量,以电话口述向厂商订货因客户每天订货的品项可能达数十项,而且这些商品常由不同的供应商供货,所以利用电话订货所费时间太长,且错误率高。传真订货客户将缺货资料整理成书面资料,利用传真机传给厂商利用传真机虽可快速的传送订货资料,但其传送资料品质不良常增加事后确认作业。邮寄订单客户将订货表单,或订货磁盘、磁带邮寄给供应商近来的邮寄效率及品质已不符规定客户自行取货客户自行到供应商处看货、补货,这种方式多为以传统杂货店因地区近所采用客户自行取货虽可省却物流中心配送作业,但各别取货可能影响物流作业的连贯性业务员跑单、接单业务员至各客户处推销产品,而后将订单携回或紧急时以电话先联络公司通知客户订单。电子订货方式订货簿或货架标签配合手持终端机及扫瞄器订货人员携带订货簿及手持终端机巡视货架,若发现商品缺货则用扫瞄器扫描订货簿或货架上的商品标签,再输入订货数量,当所有订货资料皆输入完毕后,利用数据机将订货资料传给供应商或总公司P0S订货客户若有POS机则可在商品库存档里设定安全存量,每当销售一笔商品资料时,电脑自动扣除该商品库存,当库存低于安全存量时,即自动产生订货资料,将此订货资料确认后即可通过电信网路传给总公司或供应商。也有客户将每日的P0S资料传给总公司,总公司将P0S销售资料与库存资料比对后,根据采购计划向供应商下单。订货应用系统客户信息系统里如果有订单处理系统,可将应用系统产生的订货资料,经由转换软件功能转成与供应商约定的共同格式,在约定时间里将资料传送出去P0S订货安全库存下降至最低库存自动产生定单调整修正传给总部或配送中心将POS资料传给总部总部汇总整理传给配送中心MARS手提电脑特性-移动,手提式,适合户外应用。-很好的数据收集和查询功能。-可编程,有较大的内存,耗电量小。-集成了输入/输出,条形码扫描仪和Modem的多项配置。-可与电脑,迷你打印机和红外端口相连。-价格合理。但是:-不能支持大型程序-屏幕小且是单色调2019/8/762. 、一般的交易订单。接单后按正常的作业程序拣货、出货、配送、收款结案的订单接单后,将资料输入订单处理系统,按正常的订单处理程序处理,资料处理完后进行拣货、出货、配送、收款结案等作业现销式交易订单与客户当场直接交易、直接给货的交易订单。如业务员至客户处巡货所得的交易订单或客户直接至配送中心取货的交易订单。订单资料输入后,因为货品已交予客户,故订单资料不再参与拣货、出货、配送等作业,只记录交易资料,以便收取应收款项间接交易订单客户向配送中心订货,但由供应商直接配送给客户的交易订单。接单后,将客户的出货资料传给供应商由其代配。这种方式要注意客户的送货单是自行制作或委由供应商制作,以及出货资料(送货单回联)的核对确认合约式交易订单与客户签订配送合同的交易。如签订某期间内定时配送某数量商品。约定的送货日来临时,将该配送的资料输入系统处理以便出货配送;或一开始便输入合约内容的订货资料并设定各批次送货时间,以便在约定日期来临时系统自动产生送货的订单资料寄库式交易客户因促销、降价等市场因素而先行订购某数量商品,以后视需要再要求出货的交易当客户要求配送寄库商品时,系统应检核客户是否确实有此项寄库商品,若有,则出此项商品,并且扣除此项商品的寄库量。注意此项商品的交易价格是依据客户当初订购时的单价格算兑换券交易客户兑换券所兑换商品的配送出货将客户兑换券所兑换的商品配送给客户时,系统应查核客户是否确实有此兑换券回收资料,如有,依据兑换券兑换的商品及兑换条件予以出货,)客户姓名、代号、等级型态(产业交易性质)。(2)客户信用额度。(3)客户销售付款及折扣率的条件。(4)开发或负责此客户之

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