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久久花艺,虚假发货,逾期未发货,欺骗顾客

来源:花匠小妙招 时间:2025-05-16 07:55

久久花艺,虚假发货,逾期未发货,欺骗顾客

机灵喵 发布于 2025年05月11日 17:32

投诉编号 17382820088 投诉对象 美团客服小美 使用服务美团外卖 投诉问题 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假发货,不更新/虚假物流信息,逾期未发货 投诉要求 赔偿,道歉 涉诉金额 144元 投诉进度处理中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-11 18:17:17

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-11 18:17:17

机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-11 17:32:05

我于2025年5月5日在美团平台上的天津市蓟州区九九花艺商家预定购买了一束5月11日10:20的订单鲜花,在5月11日早晨我联系商家,商家未回复我,打电话商家未接,11:39告诉我,商品已经送出。 直到在1:30我并未收到鲜花,给商家打电话再次未接,期间我让我朋友换个手机号打商家接了,并表示我定了鲜花,没有货做不了,能不能换颜色,我表示不可以。 我的订单是预订订单没货,为什么不早处理?为什么11:00多还告诉我送出了?并且美团给我发了图片


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