花思达鲜花专卖店不退款，平台也不管

花思达鲜花专卖店不退款，平台也不管

勇敢喵 发布于 2025年05月11日 16:44

勇敢喵 评价 05-11 23:12:06

勇敢喵 确认完成 05-11 23:12:06

消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-11 17:01:28

已分配商家 饿了么客户关怀

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-11 17:01:28

勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-11 16:44:59

我于2025年5月11在饿了么平台上在花思达鲜花专卖店（苏武路店）购买了一束鲜花，由于鲜花在预定时间没有送到，于是我打电话询问商家，商家说鲜花没货了，后面我打电话告诉商家我要退款，花不要了，商家说她已经与平台沟通，会给我退款，但是我每次申请退款以后商家都拒绝给我退款，每一次都拒绝，我打电话商家也说这个事情归平台管，平台现实订单已配送，我没有收到花，现在一直不给我退款

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