宜享花创新消保工作思路，书写金融高质量发展篇章

金融消费者权益保护既是金融改革的重点方向，也是建设金融强国、金融业迈向高质量发展的重要保障。眼下，各类金融服务主体已将消保工作摆在战略优先位置，建立健全消保工作机制，探索创新消保工作方法，以负责任的金融理念推动消保工作走深向实，为大众在金融领域的获得感、幸福感、安全感提供坚实基础。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融“。为保障用户的个人信息安全，早在2021年便完成了“三道防线”的制度设计，由信息安全管理委员会作为最高决策机构，统筹业务部门、安全与数据合规部门、内审部门紧密联动，运用数据识别、数据加密、数据标记等技术，确保用户个人信息安全可靠地流转使用。

作为承担消保主体责任的金融机构，对当前金融消保工作的新变化有着更直观、更真切的感受。拥抱变化、直面难点，成为当下金融从业机构创新和完善消保工作的生动写照。在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委“），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。

尽管当前金融消保工作整体框架和实践路径已经比较清晰，但受金融数字化转型深入推进，金融消保工作复杂性提升，消费者金融素养参差不齐，以及金融领域黑灰产影响，金融消保工作仍存在许多痛点和难点。因此，宜享花消保委依托宜享花一直以来在精细化运营、数字化建设方面的能力积累，将研究设定消保工作的专项指标，做到发现问题有“据”可查、改进问题有“据”可循。为保障消保工作的顺利推进，消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案，更新同步各项消保工作的进度。

百尺竿头，更进一步。接下来，宜享花将继续纵深推进金融消保工作，担起金融消保职责，创新消保工作思路，以负责任的态度和科学有序的方法，克服消保工作难点，以高质量消保奋力书写金融高质量发展新篇章。

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