移动花卡虚假宣传，恶意绑架消费者，办理未生效不予取消

移动花卡虚假宣传，恶意绑架消费者，办理未生效不予取消

勇敢喵 发布于 2019年04月15日 16:10

勇敢喵 评价 04-16 21:30:22

勇敢喵 确认完成 04-16 21:30:22

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 16:39:10

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 16:39:10

勇敢喵 发起投诉 04-15 16:10:17

支付宝与中国移动推出的移动花卡套餐虚假宣传，说的50G流量其中30G都是定向流量，300分钟通话是需要每天签到领取，关键是24小时内有效，办理时并未明确套餐内容，虚假宣传欺骗消费者！ 更可恨的是我于4月9日从移动“天悦卡”套餐转为移动花卡套餐，提示天悦卡套餐下月（5月1日）失效，花卡套餐下月（5月1日）生效。发现套餐与宣传不符后就不想用花卡套餐了联系移动客服让取消花卡套餐用回天悦卡套餐，却遭到拒绝，说天悦卡套餐已下线无法办理，如果强制取消只能用其他套餐，后联系支付宝客服要求取消花卡套餐，解冻花呗冻结余额，但客服说取消套餐可以，但是钱照样收取不退不解冻。我就奇了怪了老套餐未失效新套餐未生效，花卡套餐我一毛钱都没用，凭什么不给取消，还忽悠消费者搞虚假宣传。 请求相关部门提供帮助

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