移动花卡套餐先虚假宣传后乱收费

本人于2021年6月1日正式开通定花卡套餐，顺丰送卡到家并开通！花卡宣传如下:一，第1个月免费！二，充50元返50元！三，每月套餐包月为9元每月，包括100分钟语音通话和30G套餐流量！到7月份帐单出来后，收费为19元，显示通话没有在100分钟内，家里有WiFi，流量使用几乎没有，却显示流量使用扣费！我打10086电话，人工客服听到是花卡客户咨询，马上讲换专属客服接电话，然后就等10分钟人工服务也没有人接听，真的是投诉无门！中国移动用低价套餐在网上吸引用户，待用户套餐生成后就按19元每月套餐收费，真的是强盗行为！我中国联通手机号在APP网上营业厅查询套餐话费使用情况，每一项目和每一个电话都清清楚楚！然而在中国移动网上营业厅查话费使用情况，没有详单可查询，只有移动提供的扣费！法制中国，居然有中国移动藐视国法，冒天下之大不韪，虚假宣传，明火执仗的抢夺用户话费，实为贼也！

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