拨号举报 扫码投诉!7.2亿张“诚信标签” 驱动花木经营者诚信经营
(速新闻记者 田庆伍 通讯员 黄启源)“从我这里卖出去的每一棵花木种苗都‘对板’,如果出现什么问题,可以通过‘诚信标签’反映。如果没贴这张标签,快递公司是不会收的。”8月6日,在沭阳县颜集镇堰下村,花农姜普尚忙着给花木种苗打包,并为包裹贴上“诚信标签”。
记者看到,姜普尚贴的“诚信标签”上面,不仅标注着沭阳县市场监督管理局、沭阳县自然资源和规划局、沭阳县公安局的举报电话号码,还留有投诉平台微信小程序二维码。用手机扫描二维码,即可进行投诉。投诉问题提交后,平台会立即反馈给相关部门进行核实查处。

沭阳县是全国闻名的“花木之乡”,花木种植面积达60万亩。截至2023年年底,该县花木从业人员超30万人,拥有各类活跃网店5万余家,花木直播销售额占全国三分之一,快递业务量突破6亿件,平均每秒有19件快递发往世界各地。
随着沭阳县花木产业的发展,部分花木经营者为了牟利,出现虚假宣传、以次充好、货不对板等不诚信行为,严重损害了该县花木产业的形象。对此,该县从2021年开始,先后在花木种苗领域开展“春雷行动”“猎鼠行动”“雷霆行动”“利剑行动”等专项整治行动,多部门联合重拳出击,全力维护公平竞争的市场秩序和消费者的合法权益。“诚信标签”,正是在此背景下诞生。

在专项整治行动中,一旦通过“诚信标签”接到投诉线索,沭阳县相关部门就紧盯不放,多方面调查取证,做到一查到底。“为了调查花木种苗以次充好的案件,我们经常奔波几百公里甚至上千公里,进行现场取证。”沭阳县自然资源和规划局森林资源管理科科长陈海洋说。
诚信乃商家立身之本。在新河镇花木种子一条街,沭阳县种子协会会长徐浩说:“为了保证种子质量,从事种子销售的商家必须取得林草种子生产经营许可证,每一批种子都要用专门的设备检测发芽率。”

在颜集镇堰下村,村民们共同订立10条诚信经营村规民约,所有花木经营者必须签订诚信经营承诺书。“大家互相提醒和监督,一旦发现有不诚信经营的,立即从严处理。”该村党总支副书记胡道兵说。
诚信建设,久久为功。据统计,自2021年开展专项整治行动以来,沭阳县的花木经营者张贴“诚信标签”7.2亿张;相关部门查办各类案件485起,对81人采取刑事强制措施;每百万件商品投诉量从2021年的5件下降到现在的不足1件。
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