美团花之都花艺商家要求撤差评，侮辱消费者

美团花之都花艺商家要求撤差评，侮辱消费者

正义喵 发布于 2023年05月19日 15:01

黑猫消费者服务平台 自动完成 06-19 15:02:03

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-19 16:03:42

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-19 16:03:42

正义喵 发起投诉 05-19 15:01:26

我于5月13号在花之都花艺购买了一束鲜花（商家介绍该束花包含6朵玫瑰、6朵百合）期望5月14号九点钟送达。但是该束花在5月14号七点三十左右就已经送达，由于该时段家里没人，只能置于门口。本人回去看到花束时，发现商家介绍的六朵百合花只有三朵是开放的，其余三个是绿色花苞。由于实物与商家介绍和店铺展示的图片相差极大，本人给予该订单差评。商家随即要求删除差评，并在后面的交流中出现（六支新鲜的花，你买的起吗？现在人受不得半点委屈，素质家教人品）等等侮辱人的字眼，还揣测我是恶意差评。对我造成了诸多困扰，但是美团客服人工转接无果投诉无门。

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