近日，新闻报道有一位王女士在直播间花5000多元，买了一幅号称价值几十万元的“名家字画”。主播声称自己是拍卖公司董事长、不差钱，只为给粉丝谋福利，还有所谓的鉴定书，假一赔十。
王女士收到的货经鉴定都是赝品，当她找客服时，对方一反常态，语气十分强硬。原来，王女士此前在客服引导下，为“省一大笔手续费”，取消了直播平台的订单，和对方通过线下转账方式交易。
在当下的互联网时代，直播购物作为一种新兴的消费模式，受到了广大消费者的喜爱和追捧。
然而，随着其蓬勃发展，一些不法分子也盯上了这块 “肥肉”，利用消费者的心理弱点设下重重陷阱，王女士的遭遇便是一个典型的例子。
在这个事件中，主播的人设对于消费者来说具有极大的吸引力和迷惑性。从心理学的角度来看，这是典型的光环效应在作祟。
光环效应是指当一个人在某一领域表现出色或者拥有较高的社会地位、财富等光环时，人们往往会不自觉地将其在其他方面也视为优秀和可信的。
在直播购物中，主播塑造的富豪人设就像是一个耀眼的光环，让消费者在潜意识里认为这样的人不会为了一点小钱而欺骗大家，他所售卖的字画必然是真品且物超所值。
许多被骗事主即使在警方介入后，依旧认为自己买的字画是真品，这充分说明了他们对主播人设的深信不疑已经到了一种非理性的程度。
这种光环效应使得消费者在购物时，不再仅仅关注商品本身的品质和价值，而是将更多的注意力放在了主播的光环所带来的信任附加值上，从而放松了对商品真实性和价格合理性的警惕。
贪图便宜的心理弱点
王女士花 5000 多元就能买到一幅号称价值几十万元的 “名家字画”，这样巨大的价格落差无疑是极具诱惑的。
在消费行为中，贪图便宜是一种普遍存在的心理。人们总是希望能够用最少的钱买到最好的东西，这种心理在直播购物中被不法分子巧妙地利用。
当主播打出 “福利”“捡漏” 等旗号时，消费者的贪便宜心理就会被瞬间激发。他们往往会忽略掉一些常识性的问题，比如如此珍贵的字画为何会以如此低的价格出售？
在这种心理的驱使下，消费者很容易就陷入了不法分子精心设计的骗局中。
而且，一旦消费者认为自己找到了一个可以低价买到高价值商品的渠道，就会产生一种侥幸心理，觉得自己是幸运的少数人，能够在众多消费者中抢到这个难得的机会，这种心理进一步削弱了他们的防范意识。
从众心理的推波助澜
在直播购物的环境中，从众心理也起到了不可忽视的作用。当消费者看到直播间里有很多人在抢购所谓的 “名家字画”，并且听到主播不断强调数量有限、机会难得时，他们会不自觉地产生一种从众行为。
从心理学的角度来讲，人类具有一种本能的趋同倾向，当看到他人在做某件事情并且看起来这件事情是被大家所认可和追捧的时候，自己也会倾向于去做同样的事情。
在直播购物中，这种从众心理会让消费者觉得如果自己不赶紧下单，就会错过这个难得的机会，从而在没有充分思考和判断的情况下，盲目地跟随大众进行购买。
即使有些消费者原本对商品的真实性存在疑虑，但看到周围人都在购买，也会逐渐放下心中的顾虑，加入到抢购的行列中，这无疑为不法分子的诈骗行为提供了更加有利的条件。
信任转移与心理暗示
主播拿出所谓的鉴定书，并承诺假一赔十，这一招巧妙地利用了消费者的信任转移心理和心理暗示。
鉴定书在消费者的心中代表着专业和权威，当他们看到有鉴定书作为保障时，会不自觉地将对鉴定机构的信任转移到商品上，从而认为商品是真实可靠的。
同时，主播反复强调的 “假一赔十” 等承诺，也在消费者的潜意识里形成了一种心理暗示，让他们觉得主播对商品的真实性非常有信心，否则不会做出这样的承诺。
这种心理暗示进一步强化了消费者对商品的信任，使得他们在购买时更加毫不犹豫。
然而，他们没有意识到的是，这些鉴定书可能是伪造的，而所谓的承诺也只是不法分子为了骗取钱财而使出的手段，根本没有任何实际的保障。
线下交易的风险与心理误导
王女士在客服的引导下，为 “省一大笔手续费” 而取消直播平台的订单，选择线下转账交易，这一行为背后也有着深刻的心理因素。
消费者往往会对手续费等额外支出有一种本能的抵触心理，当客服提出可以节省手续费时，他们会觉得这是一个为自己着想的贴心建议，从而放松了对交易方式改变的警惕。
不法分子利用了消费者对平台规则的不熟悉和对简单便捷交易方式的追求，将他们引导到线下交易的陷阱中。
线下交易脱离了直播平台的监管和保障体系，使得消费者在遭遇问题时无法像在平台上那样有相对完善的售后渠道和维权途径。
直播间购物本应是一种便捷、有趣的消费体验，但却被一些不法分子利用各种心理陷阱变成了他们敛财的手段。
作为消费者，我们要时刻保持警惕，克服贪图便宜、盲目从众等心理弱点，不被主播的虚假人设和花言巧语所迷惑。
在购物时，要理性看待商品的价格和价值，仔细甄别商品的真伪和质量，尽量选择在正规、有保障的平台上进行交易，并且要认真了解平台的交易规则和售后保障机制，避免因一时的疏忽而遭受不必要的损失。
只有这样，我们才能在直播购物的热潮中真正享受到购物的乐趣，而不是陷入诈骗的泥沼。
让我们用理性的思维和谨慎的态度，守护好自己的钱包，共同营造一个健康、安全的直播购物环境。
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