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学点儿心知识丨知道这些心理效应，不做“买买买”的“大冤种”！

来源：花匠小妙招时间：2024-12-04 07:03

亲爱的cquer，又到了一年一度的

315消费者权益日~

每年的315晚上，总能发现那么些

熟悉的、听过的甚至是买过的商品

被挂在黑名单里！！

我们花钱想买的是幸福，不是“不幸”

消费一时爽，维权跑断脚

除了每年在315被曝光的商家外，

生活中无时无刻不存在着很多双隐形的手

在操控着我们的所有付费行为，

他们决定着我们去哪里买、买什么、买多少……

我们除了将黑心商家拉进我们的黑名单里

还能做什么呢

每个人都有那么几件“买了却从没用过”的东西：健身卡、Kindle……

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每次逛街路过一家排着长长长长长队伍的店，都忍不住多看几眼，像有一股“神力”推着你走过去~

看到“9.9”“19.8”、“99”的价格，

就觉得不贵，赶紧买了！

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“满300元就可以减50块哎！快看看我还需要

买什么，趁打折一定要多囤点日用品！”

“这家在限量销售、限时特购诶，去看看！”

“这次不买下次买不到啦~”

“这家烤鱼听着名字很熟悉，吃这家吧！”

学点儿心知识，助你避开消费陷阱

不做“大冤种”！

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3.15

“必学”的消费心理学

如何避开看不见的消费陷阱？

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我们为什么会不由自主得陷入商家的“圈套”里？商家究竟是怎么“套路”我们买买买的？

这背后其实隐藏着很多消费心理学陷阱，不踩陷阱的“买买买”，其实才是：赚！到！了！

消费心理学认为消费者在决策过程中并非是个理性的人，而是常常受各种环境因素的影响。其中包含很多心理规律和现象，比如：

（1）从众心理

所罗门·阿希曾做过一个从众研究。参与者是124位来自于不同高等院校的美国白人男性，回答18个非常简答的看图题（如比较线段长短）。

答题以小组进行，每组一共有6-9人参加，每组都有几个实验员，他们故意给出错误答案。结果只有1/4的参与者坚持自己的答案。大部分人只能坚持两轮回答就沦陷了。75%的人至少出了1次错误答案。37%的人答错了所有的问题。

在阿希的实验里, 情境很微妙。在这些情境中对从众没有明确的奖励;对不从众也没有明确的惩罚。那么为什么阿希的被试者还要从众呢?看来似乎有两个可能:1、可能在大多数人持一致的判面前, 人就不容易相信自己的意见, 易出错误。2、可能他们是“表面上迎合别人”, 内心却深信自己的意见是正确的, 以便使自己能受多数人欢迎, 或者是避免因持异议而被人讨厌。

当陷入这种陷阱，往往就会跟风购买原本不必要的东西。

（2）求廉心理

求廉心理，顾名思义就是以购买廉价商品为主要动机，特别喜欢物美价廉或者低价处理的商品。214情人节、38妇女节、母亲节、父亲节……商家会以各种打折促销、优惠券、满减、红包雨等销售模式刺激消费者的购买欲。

还有一部分的消费者在浏览网络购物平台时看到大折扣促销的商品，不管暂时是不是需要，因为便宜，冲动购买，主要是害怕以后不会再有如此低廉的价格，再想买的时候就会花费更高的价格。当然还有一部分消费者属于理性购买自己需要的物品，但是因为商家推出的促销活动实在诱人，为了拼满减或者买更多更便宜，而增加了购买量。

（3）稀缺心理

当获取某一物品的机会越少时，想要的人就会越多。这在消费心理学中，被称为“稀缺效应”。

在营销中，饥饿营销便充分地运用了稀缺心理。商家有意地调低产量，造成供不应求的现象，这样既可以维护产品形象，又可以在一定程度上提高产品销量、售价、利润率。限量销售、限时特购等模式，正是利用了消费者的稀缺心理。例如，很多主播都会说“某某产品只准备了200套”，很多消费者便会迫不及待地下单，就怕抢不到。

（4）曝光效应

曝光效应(the exposure effect or the mere exposure effect):又谓多看效应、(简单、单纯)暴露效应、(纯粹)接触效应等等，它是一种心理现象，指的是我们会偏好自己熟悉的事物，社会心理学又把这种效应叫做熟悉定律，我们把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的现象叫做曝光效应。

当一个广告反复多次出现在人们的视野中时，人们会倾向于选择购买它。

让我们来做一个实验：说到烤鱼，你第一个想到的是哪家？

拉上你的小伙伴一起异口同声说出你们的答案，是不是同一个呢？

警惕霸王条款

“清仓商品不支持7天无理由退换货”；“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”；旅游团“退团一律不退费”……

这样的霸王条款，你在生活中遇到过吗？在看到的第一眼就能识别出来，还是会不自觉地认同？不妨来学习一下，人民日报在网购、网游、医美等8个领域列出的霸王条款都有哪些吧！