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长护险让更多人“老有所护”

来源：花匠小妙招时间：2024-12-06 18:00

2022年7月1日，家住伍家岗区的刘阿姨将一面印有“长护政策暖人心医保服务助民生”字样的锦旗送到宜昌市医保中心。几年前，刘阿姨的老伴王先生因突发急性脑梗死，导致偏瘫，卧病在床，同时伴随口齿不清、精神异常及多种慢性疾病，失去了生活自理能力，为了治病花光了家里的积蓄，生活陷入了困境。刘阿姨每天不仅要照料老伴的生活起居，还要挤出时间捡废品贴补家用，生活十分拮据。

2020年7月，宜昌城区开始长护险试点，刘阿姨给老伴申请享受这项惠民政策，经失能等级评定为重度失能，每月可享受 1500元的护理服务。考虑到自家情况特殊，刘阿姨经过培训考核，取得资质后成为一家机构的养老护理员。

2020年7月，宜昌市在城区职工医保参保范围内启动长期护理保险试点，出台了一系列惠民政策。在试点期间，太保寿险宜昌中心支公司联合其他2家保险公司成立了宜昌市长期护理保险服务中心。试点以来，中心累计接受长护险电话咨询7893人次，受理申请5206人次，进行失能等级评估5411人次，目前享待人员有3295人，全市签约的定点护理机构达到34家。

中心建立了成熟的长期护理保险受理机制，开拓了全新的长期护理保险线上受理平台，组建了专业长期护理保险的巡查团队。在此基础上，扩大城市社区政策宣传、加强经办人员专业能力培训。申请人数、参加评估人数和享待人数不断增加，员工的综合素质和工作能力明显提升，群众对长护险政策的知晓率和满意度不断提高。

长护险的推广，不仅满足了重度失能老人的照料需求，让他们更加体面、更有尊严地安享晚年，还可以缓解老人家庭成员尤其是子女的照料压力。有了长护险的待遇支付，许多老人住进了专业化养老护理机构，居家的老人也能得到更加专业化、规范化的护理服务，生活质量明显改善，同时大大减轻了家属的经济负担。

太保寿险宜昌中心支公司作为长护险业务牵头方，将始终坚定“以人民为中心，以客户需求为导向”的理念，深化身边服务、终身服务、精致服务，不断提升以“太保服务”为内核的竞争优势，认真执行各项政策，扎实推进长护险试点工作向经办规范化、管理精细化、服务优质化方向发展，不断提升参保群众获得感、幸福感和安全感。

三峡日报通讯员徐翔宇