浅谈:是盛宴还是噱头,双十一价值在何处
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电商的发展有些时候的确让人摸不着头脑。一个本来是光棍尴尬的时节如今却成了电商业内狂欢的节日,这其中的转换真的让人寻味。如今双十一也即将迎来自己的第六个年头,在没开打之前火药味早已十足,从阿里注册商标开始,各大商家就已经开始为双十一蓄力,准备血拼抢用户,而在这一片红火之后双十一又会再创奇迹吗?
其实随着用户消费习惯的成熟,关于低价促销大家的反应也不再像之前那样盲目,大家在购物之前除了看重价格以外,更看重商品带来的价值输入,如果东西自己不需要或者是不实用,那么价格再低也不会造成交易行为的产生。而这显然是未来双十一寻求业绩增长的一大阻力。当然这只不过是整体行业遇阻的一个缩影,纵观如今双十一的推广和营销过程,一些问题逐步显现出来。
其一,用户消费心理的成熟。诚如上文所说,现在消费者的眼中显然并不是只有价格两个字,大家的消费开始变得理性和节制起来,再加上6年的时光让大家对于双十一低价促销不再那么感兴趣,因此,现在双十一的一个大问题就是如何重新提起大家的兴趣,重新打造出全面购物的狂欢节。
其二,这些年价格战没少打,用户也开始变得审美疲劳,更要命的是商家惯用的招数已经被大家识破,如何重新让大家信任低价两个字是一个非常棘手的问题。保证服务质量和低价的含金量是未来双十一需要解决的问题。
其三,用户不买单就算了,商家如今也开始打起了自己的算盘。与前些年大家踊跃参加双十一活动不同,现在商家的心思开始发生了变化,与前期追求业绩相比,现在的商家显然更愿意借助此次双十一夯实和沉淀自己的用户。毕竟低价之后商家剩下的只是赔本赚吆喝,消费者对其品牌的理解也算不上深刻,这就让商家开始重新评估自己的商业行为,而这个心态的改变也直接降低了双十一价格战的激烈程度和吸引力。
其四,双十一已经成为了全行业的购物狂欢节,如何分配资源成了大问题。这些年中国电商的发展有目共睹的,诸多电商平台的兴起让消费者的选择也开始变多,如今恰临双十一,除了天猫、淘宝、京东,当当、苏宁易购、一号店等也纷纷加入进来,大家采取同样的手段去争取一定份额的市场份额,难免会让整个营销活动变得不够“热闹”。试想双十一的成功延续,靠的就是热度和平台效应,倘若大家都去做,那么显然无法再次营造出购物狂欢的气氛,而这种气氛的消失带走的不仅是消费者的热情还有双十一品牌的价值力量。
其实双十一发展到现在,6年品牌的积淀已经让其自身拥有更多其他的意义。双十一带给消费者带给商家的好处在于,能将热点需求架构于市场层面上,并将这种需求直接转化为购买力。能够利用热点盘活消费力,双十一的意义才更大。对于商家和消费者双方的成熟,我个人是非常愿意看到的,因为这代表着整个行业的进步,是可取的一面。而如何将这种势头保持下去,作为业内爱好者,我有几点建议。
做好质量保证,沉淀品牌力量。购物消费越往后发展越是品牌的直接对接。与以往庞大需求散落市场不一样,后期的购物季则更多体现在品牌的直接吸引上,大家需要什么想到的不是产品,而是谁家这个东西最好,面对这样一种购物趋向,商家在今后的双十一中一定要做好质量的把控,切勿虎头蛇尾搞噱头,一时威风不等于一世威风,双十一给商家带来了机遇更带来了挑战,电商品牌的塑造与夯实其实与用户沉淀是相辅相成的,没有前者的支撑,用户沉淀又该如何保持呢?
争取将需求贯穿在平台内。前面也提到了,如今双十一是一个全行业的购物狂欢节,碎片化的现象比较严重,商家虽然依靠双十一的品牌力量可以降低自己的营销成本,但是面对分摊的市场资源,商家和平台都需要好好想一想今后的推广策略,尤其对于平台来讲,将热点需求贯穿于内部,实现全方位的转化并不是痴人说梦,看看阿里的布局就知道了,17个门类不仅包含了日常所需的所有东西,就连旅游、家具装修都考虑到了,这真的是一个生态效应的体现,虽然现在讲双十一的平台包容性还太早,但是提前给自己灌输下这种思想未尝不是一件未雨绸缪的事情。
双十一来了,给予消费者的是购物狂欢,而给予平台与商家的则更多是思考,如何让自己付出的降价策略获得更好地回报,我想每个电商人都需要一番深思熟虑。文章来自于网站目录,转载请注明,谢谢大家。
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