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花式促销变少了?线上流量分散,平台商家纷纷以“变”应“变”

来源:花匠小妙招 时间:2024-12-04 03:19


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电商发布消息,疫情之下,消费者购买热情有所下降、中小型商家面临生产供应等压力、电商平台的增多使得线上流量日益分散。对于种种变化,平台和商家纷纷选择以“变”应“变”,正面迎击。今年“6·18”购物节较往年有何不同?电商促销呈何种发展趋势?

6月13日,在辛选乔丹直播间,不到20平方米的空间里,年轻的女主播对着用支架撑起的手机、用激昂的语调说道:“我们是官方旗舰店,假一赔九啊,这一点不用担心。”旁边两位工作人员也随之附和“假一赔九”。今年618服饰市场仍然是商家冲量的重要机会,但相比往年会相对理性一点。


回归理性

今年618无论是平台、商家还是消费者都呈现出越来越理性的特征。

首先是行业,服饰行业在5月中下旬开始逐渐回暖,随着生产、物流等都陆续恢复,为商家备战618提供了足够的时间窗口。

此外,消费者对于618也越来越理性。对于他们来说,电商购物节已经不是什么新鲜事,加上各大电商平台的日常促销节奏也愈发紧凑,“等618再买”的想法已经逐步淡化。

据《中国消费者月度追踪:聚焦疫情-2022年5月》调查显示,部分一线城市如北京、广州以及杭州等新一线城市消费者的财务情况也受到此轮疫情的波及,财务压力有所上升。

在此背景下,全国的消费行为也发生了相应变化。报告显示,全国范围内,4月以来消费者明显减少了外出消费,包括旅游、外出就餐和休闲娱乐。同时,其他非必要类目的开支也有所下降,如家居、科技和服装等。在上海地区,线下和非必要类目开支下滑现象更加显著。

面临波动的消费形势,今年618大多数电商平台都做出相应调整。消费者最大的感受就是“各种花式促销变少了”,改为直接实打实的优惠。

电商平台的促销政策也变得更为简单明了:

预售只有1波,并且官方要求预售价≤现货价,同时取消了定金立减的玩法,简化原先繁琐的优惠流程。

除了优惠政策更加简单、促销力度增强之外,各大平台方也更注重消费者体验、产品品质等方面的提升。“京东这边更注重消费者的体验,措施是主图和app页面的改版,唯品会这边也在对客服体验进行升级。”


国潮崛起

随着618尾声将近,各大平台的促销也变得火热和频繁起来。辛选相关负责人称,在时尚潮牌赛道,该公司今年5月便召开了潮牌选品会,引进专供潮牌平台的业内头部供应商来合作。

初步来看,今年618服饰市场整体算是“中规中矩”,部分爆品表现突出,如在主播蛋蛋的手速节单场,多款服饰达到单场10万单、20万单的销量。而在家居服领域,文胸、睡衣等品类的增长势头较好。

百度联合京东发布的《百度x京东618消费趋势洞察报告》显示,国货品牌搜索热度上涨27%,其中老字号占比近4成。同时,今年5月份,央视发布《2022中国消费品牌趋势报告》,报告提出中国消费品牌将呈现新的发展趋势,并将其总结为五条内容:国品新潮、绿色低碳、用户共创、虚实相生和价值回归。

针对购买者的变化,业内人士纷纷表示,今年年轻消费人群较往年有所上升,90后、95后用户有较为明显的增长,尤其是在服装、食品、美妆等赛道。公开数据显示,今年00后群体“618”搜索占比为25%,较去年增长10%,00后日益成为618搜索主力军。

此外,越来越多商家、平台都开始拓充品类。


各大平台差异化竞争

今年“6·18”购物节期间,各大平台在补贴、满减、红包雨等常规促销方式之外,也在尝试差异化竞争。京东零售提供的数据显示,义乌、温州、杭州,浙江率先成为京东物流在同一省内三座城市投用”亚洲一号“智能物流园区的省份。浙江省内京东自营订单当日达或次日达的比例将达约95%,每年家庭使用的约六成食用油及笔记本电脑都将从京东物流仓群发出。

其中,京东通过深度整合服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力,时尚居家业务升级为“京东新百货”,成为京东集线上线下消费体验于一体的精选集合业态。“京东新百货”专注服务于年轻态消费群体,目的是有效解决单纯线上或线下模式在消费即时体验缺失、品类选择受限等方面的不足。

苏宁易购则公布了“家场景”服务升级计划。基于“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”的战略定位,苏宁易购聚焦于优势品类家电,联合品牌商主打“家电家装套购”服务,寻求差异化突围。其相关负责人称,“6·18”促销期间,苏宁易购消费呈现“场景套系化、品质高端化、绿色智能化、悦己潮流化”四大趋势,家电、家居、家装“一站式”融合深化,消费提档升级趋势显著。

抖音电商平台上线“守艺非遗”社会价值专区,重点推介传统手工艺品、老字号食品和国潮好物。多位非遗传承人通过短视频和直播参与活动,让更多人了解非遗技艺,助力文化传承。


政策明亮规:诚信促销是大框架

近日,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》(以下简称《工作提示》),进一步规范做好“6·18”网络集中促销活动。

《工作提示》包含12方面内容,围绕落实平台主体责任、加强商品和服务审核、规范集中促销行为、防范经营假冒伪劣商品行为、规范广告发布行为、禁止不正当竞争行为等方面作出规定。

《工作提示》强调,要加强对平台内经营者的管理,引导平台内经营者诚信守法经营,规范有序开展促销活动。加大对中小微商户的支持力度,助力中小微商户减负增收。

《工作提示》要求,各级市场监管部门要切实落实属地监管责任,督促指导平台企业严格落实主体责任,履行法定义务;强化监测监管,严格查处“6·18”网络集中促销活动期间的违法违规行为;畅通12315投诉举报渠道,全力做好消费者权益保护工作。

来源 | 综合自中国质量报、21世纪经济报道等

责编 | 电商发布 方若


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