她经济崛起 花点时间更关注个体对鲜花的需求

近年来，各大行业的竞争越来越激烈，消费行业更是如此。花点时间作为近几年大热的鲜花电商，日前，创始人参加了2017投资界大消费投资峰会，在峰会上讲了自己对新零售、消费的看法。

她经济崛起 花点时间更关注个体对鲜花的需求

事实上，很多做消费品的公司都喜欢对用户做一个分析，包括用户的年龄层、收入等方面。但是到目前为止，花点时间并没有从用户中站到一个特别明显的画像以及共性，“十几岁的小姑娘有买花的，二十多岁的小伙子有买花的，三四十岁的阿姨辈也有买花的。上一次我们还接到一个很特殊的订单，一个七十多岁的老太太，向我们订购了每周一束花。”根据花点时间创始人表示，每一个消费者在他们那边买花，基本上都是对鲜花有着不同的需求。

花点时间创始人还谈了一个很有趣的案例，在他们的用户中，有一个五十多岁的男性用户每周都向他们订花。但是这位男性用户住的是一个很破的大杂院，因此在客户回访的时候，他们特意询问这个男性为什么会做这样一个服务?而他说了一句话特别打动花点时间的工作人员，“他说因为我有这束花，所以我跟整个住在这里所有的人都不同了”

因此，花点时间创始人认为，作消费品的人，就需要多听一听这样的用户反馈，弄明白产品带给用户的到底是什么?更关注每一个不同的个体，他从中到底得到了什么。

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