个人信息处理规则

花小猪打车个人信息处理规则

更新日期：2024年9月6日

前言

花小猪打车（以下简称“花小猪”或“我们”）非常重视您的个人信息的保护。本个人信息处理规则适用于花小猪打车App、小程序、开放平台产品及服务。花小猪打车由基础信息平台业务、功能服务交易信息平台业务（花小猪电商服务平台）、在线业务共同组成。

花小猪电商服务平台，由北京鸿易博科技有限公司（注册地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区2号楼一层107，联系方式：gerenxinxibaohu@didiglobal.com）运营，作为电子商务平台，为您和网约车服务方提供网约车电商平台服务。在花小猪电商服务平台上，由滴滴出行科技有限公司为您提供花小猪网约车服务（注册地址为天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C2座21层2103室），或由其他第三方网约车服务方为您提供第三方网约车服务。您可以点击此处查看各网约车服务方运营主体及注册地址。

本个人信息处理规则重点包括：

1.具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响；

2.SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式；

3.App（及SDK）可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式；

4.我们如何共享、保护您的个人信息；

5.您作为个人信息主体所享有的权利等。

您同意个人信息处理规则，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。

您同意个人信息处理规则，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

目 录：

1.个人信息的定义与范围；

2.个人信息的收集；

3.需要您授权同意调取系统权限的情形；

4.我们如何使用Cookie及同类技术；

5.个人信息的保存及保护；

6.个人信息的使用；

7.个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方；

8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形；

9.用户权利；

10.更新；

11.如何联系我们。

1. 个人信息的定义与范围

1.1 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

2. 个人信息的收集

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，花小猪打车App属于“网络约车类”，基本功能服务为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”，必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.订单信息（乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹）；3.支付时间、支付金额、支付渠道。如果您想只使用本产品/服务的基本功能，后续您可以选择仅同意《花小猪打车基本功能个人信息处理规则》。

2.1 用户注册/登录

（1）必要信息、非必要信息范围：

当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账号密码，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录。当您忘记账号密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册平台账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。

若您选择使用第三方账号（包括支付宝、微信、苹果、手机系统账号）注册/登录时，我们会收集您的第三方账号信息；若您选择使用本机号码一键登录的方式进行注册/登录时，为了实现一键登录功能，我们需要读取并上传本机手机号码。如您拒绝我们收集此类信息，您可以通过手动输入手机号码的方式进行注册/登录。

（2）使用的第三方SDK

本机号码一键登录：您可以通过阿里云号码认证SDK、中国电信号码认证SDK、中移互联网移动认证SDK完成本机号码一键登录服务。为实现此功能，第三方SDK会收集您的手机号码、网络环境、IP地址、电信运营商。其中，阿里云号码认证SDK会收集您的网络类型、切换Wi-Fi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）。此类信息为提供一键登录服务的必要信息，如果您拒绝第三方SDK获取您的此类信息，将无法使用本机号码一键登录服务，但您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。

第三方账号登录：您可以通过微信Open SDK、App支付宝客户端SDK完成第三方账号注册/登录服务。

2.2 出行服务

2.2.1 网约车基本功能服务

（1）必要信息、非必要信息范围

a) 位置信息

为了使您更便捷输入上车点、记录您的轨迹、帮您规划导航路线、防控运营风险，我们会收集您的位置信息（含经纬度）。为保障您的账号安全，防止账号被盗用，在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码、修改手机号、更新登录凭证、绑定或解绑第三方账户登录方式时，我们会收集您的位置信息，如果您的位置存在异常，系统可能会更换验证方式，要求您提供进一步验证信息，阻止您的上述操作，或要求您重新登录。

在您首次使用花小猪平台前，我们会提示您选择是否允许花小猪获取您的位置信息。在您使用花小猪的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许花小猪获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会收集和处理您的动态位置信息，或通过IP地址、GNSS信息、基站信息、WLAN列表、BSSID、SSID、传感器信息（加速度、陀螺仪、磁力计、矢量、气压计）来校准您的位置信息。我们还会在设备权限调用章节告知您位置信息在不同场景的采集目的和采集频率。如果您拒绝花小猪获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。

位置信息为网络约车服务的必要信息，如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过驾驶员使用的花小猪司机端App记录本次订单位置及路线。

b）订单信息

我们将通过记录用户行为和调用位置权限的方式收集您的出发地、到达地、路线、时间、时长、里程数及交易状态信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。订单信息为网络约车服务的必要信息，如果您拒绝提供出发地、到达地、时间，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的路线、时长、里程数、交易状态，可能导致我们无法准确计费、处理用户纠纷、更好地保护您的权益。

c）支付信息（支付金额、支付时间、支付渠道）

您在花小猪进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，花小猪将获取您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用、驾驶员是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。支付信息是网络约车服务的必要信息，如果您拒绝我们收集支付信息，将导致您无法完成订单支付。

（2）调用的敏感权限

当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过驾驶员使用的花小猪司机端App记录本次订单位置及路线。

（3）使用的第三方SDK

支付功能通过微信Open SDK、App支付宝客户端SDK、银联云闪付SDK实现。

（4）通过花小猪使用第三方网约车服务

第三方网约车服务为花小猪打车App的基本功能，您通过花小猪使用第三方提供的网约车服务时，您选择的第三方网约车服务提供方将通过花小猪打车App获取您的手机号后四位或者虚拟手机号、订单信息、位置信息，以便其为您提供网约车服务。在您首次使用第三方提供的网约车服务前，我们会向您展示第三方网约车服务提供方的隐私协议并征得您的同意。您还可以通过“侧边栏-设置-服务协议”查看第三方网约车服务协议及隐私政策，第三方的隐私政策将向您说明第三方的名称及联系方式。

2.2.2 顺风车服务

（1）必要信息、非必要信息范围
顺风车乘客服务为本App的附加功能，根据《电子商务法》《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《交通运输部办公厅公安部办公厅关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》，我们需要收集您的以下必要信息：
a）订单信息（乘车人数、行程备注、是否愿拼车、出发地、到达地、时间、行程轨迹、订单金额及交易状态信息）；

b）支付信息（支付渠道、金额、时间）；

c）位置信息。

（2）调用的敏感权限

当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。位置信息为私人小客车合乘的必要信息，如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过与您合乘的车主行程中使用的位置信息记录本次订单位置及路线。

（3）使用的第三方SDK

支付功能通过微信Open SDK、App支付宝客户端SDK、银联云闪付SDK实现。

（4）您通过花小猪使用第三方提供的顺风车服务时，您选择的第三方顺风车平台将通过花小猪打车App获取您的手机号后四位或者虚拟手机号、乘车人数、订单信息、位置信息，以便其为您提供顺风车服务。在您首次使用第三方提供的顺风车服务前，我们会向您展示第三方顺风车服务提供方的隐私协议并征得您的同意。您还可以通过“侧边栏-设置-服务协议”查看第三方顺风车服务协议及隐私政策，第三方的隐私政策将向您说明第三方的名称及联系方式。

2.2.3 代驾服务

（1）必要信息、非必要信息范围
代驾服务为本App的附加功能，为向您提供代驾服务，我们需要收集您的以下必要信息：

a）位置信息；

b）订单信息（出发地、到达地、路线、时间、时长、里程及交易状态信息）；

c）支付信息（收款金额、时间、渠道）。

（2）调用的敏感权限

当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。位置信息为代驾服务的必要信息，如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过代驾司机使用的代驾司机应用程序记录本次订单位置及路线。

（3）使用的第三方SDK

支付功能通过微信Open SDK、App支付宝客户端SDK、银联云闪付SDK实现。

（4）您通过花小猪使用第三方提供的代驾服务时，您选择的第三方代驾平台将通过花小猪打车App获取您的手机号后四位或者虚拟手机号、订单信息、位置信息，以便其为您提供代驾服务。在您首次使用第三方提供的代驾服务前，我们会向您展示第三方代驾服务提供方的隐私协议并征得您的同意。您还可以通过“侧边栏-设置-服务协议”查看第三方代驾服务协议及隐私政策，第三方的隐私政策将向您说明第三方的名称及联系方式。

2.2.4 安全中心

（1）必要信息、非必要信息范围

安全中心为本App的附加功能，您可以自主选择是否使用该附加功能。如果您选择使用本功能，对于实现该功能我们需要收集的信息包括：

a）录音信息。您使用花小猪网约车服务时，我们向您展示《录音录像信息处理协议》并征得您的同意后，花小猪将通过花小猪司机端App录取您后续全部行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。受技术条件影响，花小猪各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以花小猪显示的录音状态为准。录音保存期限为7日。如果遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷，平台将适当延长保存期限，最长不超过3年。如果您代他人叫车或者叫车后带他人一同乘坐，请告知实际乘车人或者同乘人录音信息收集情况，并征得其同意。如果您同意平台个人信息处理相关规则、协议或者明确提示，并携带不满十四周岁的未成年人乘车，将视为您作为监护人同意平台处理未成年人个人信息。

b）录像信息。部分花小猪注册车辆内安装有录像设备，您可以通过开关控制是否开启车内录像。如果您开启车内录像，则花小猪将通过对内摄像头收集车内录像信息。车内录像自车主接单时起（预约订单自车主到达乘客起点时起），至行程结束后适当时间停止（具体以车主使用的App的安全盾显示的录像状态为准。App没有显示的，录像停止时间为行程结束后10分钟）。乘客自进入此类车辆后至离开车辆时，将同时被采集录像信息。如果录像设备识别到订单结束后乘客未及时下车或存在可能发生危险的场景，将自动延长录像录制时间。车内录像存储在车载设备中，保存期限受车载设备内存限制，当存储空间已满时会自动删除最早的录像。花小猪因《录音录像信息处理协议》明确列明的使用场景而调取的录像，保存在花小猪服务器中。因使用场景不同，保存期限为15日至6个自然月（在满足特定使用场景后立即删除）。如果遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷，平台将适当延长录像保存期限。

c）您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可以选择手动输入紧急联系人的手机号码或者通过通讯录上传联系人手机号码，并且选择是否记录紧急联系人姓名。当您选择通过通讯录上传紧急联系人信息时，我们会读取您选择的联系人信息。您添加紧急联系人后，开启自动分享行程或使用一键报警功能时，行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如果您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法开启自动分享行程、您使用一键报警时平台无法将您的行程信息分享给紧急联系人，但是并不会影响您使用其他功能。

2.2.5 司乘联系

（1）必要信息、非必要信息范围

本功能为本App的附加功能，您可以通过花小猪接打电话、发送IM消息，对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括：通话内容或信息内容、通话时长、主被叫手机号码）。我们收集此类信息用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人信息，花小猪不直接向用户提供其他用户的联系方式，用户只能通过花小猪进行通话或信息沟通。如果您拒绝我们获取您的上述信息，可能导致您无法使用花小猪的通话及信息沟通功能，但不影响您使用其他功能。

2.2.6 发票管理

（1）必要信息、非必要信息范围

本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。我们向您提供历史订单的电子发票和电子行程单，为实现此功能我们需要收集的必要信息包括开票信息（抬头名称、税号）、开票金额、电子邮箱，非必要信息包括单位开户银行及账户、单位注册地址、备注信息。我们获取此类信息用于向您开具电子发票/电子行程单并发送至您提供的电子邮箱。

（2）其他说明

当您选择通过花小猪打车App开具第三方服务订单发票时，我们需要将您的开票信息提供给为您开具发票的第三方服务提供方。

2.2.7 评价功能

（1）必要信息、非必要信息范围

本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。您对其他用户进行评价时，花小猪会收集您提交的评价信息，并将您提交的评价信息匿名共享给被评价的用户。该信息为您使用评价功能的必要信息，请您不要在评价内容中写入个人信息。

2.3 客服

（1）必要信息、非必要信息范围

本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。当您与花小猪客服团队联系时，我们会以通话录音（客服主叫时）及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、意见反馈相关订单信息、您提供的姓名、联系方式、证明文件（如有），以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法接听客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用花小猪其他功能。

（2）调用的敏感权限

当您拍摄上传文件，我们需要调用您设备相机权限、相册权限（iOS系统）。若您拒绝相关系统权限，将无法便捷地联系我们的客服团队及解决您的诉求，但不会影响您使用其他功能。

2.4 运营活动

2.4.1 学生优惠

（1）必要信息、非必要信息范围

花小猪打车为学生用户提供优惠服务，您通过第三方平台进行学生认证后，我们将通过第三方平台收集您是否为学生的身份信息，身份核验服务将由您选择的第三方平台（支付宝（中国）网络技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司）提供。

此类信息为提供大学生优惠服务的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，将无法享受我们为学生用户提供的专属优惠服务，但您可作为一般用户使用花小猪打车App。

2.4.2 其他运营活动

（1）必要信息、非必要信息范围

如果您选择参加其他运营活动，我们需要您提供某些信息，可能会包含您所在的城市信息，此信息可以帮助我们向您展示不同城市的营销活动。上述信息为实现此功能的必要信息，如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，但不会影响您使用花小猪其他业务功能。

2.5 权益购买

（1）必要信息、非必要信息范围

如果您购买花花会员、券包产品，我们需要获取您的购买信息（下单时间、下单商品、商品信息、支付信息）并记录历史订单用于展示。此类信息为实现功能所需的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法购买权益服务产品。

（2）使用的第三方SDK

支付功能通过微信Open SDK、App支付宝客户端SDK、银联云闪付SDK实现。

2.6 信息推送与分享

（1）必要信息、非必要信息范围

本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。

当您开启端外推送（设备系统推送）功能时，我们会将以下信息推送到您的手机桌面：系统消息（包括订单状态、运营活动）、个性化推荐信息。

当您使用上述功能时，我们会收集和使用您的操作系统版本、电信运营商、设备型号。此类信息属于该功能的必要信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用端外推送功能。

（2）使用的第三方SDK

在您使用推送功能时，Oppo推送、Vivo推送、小米推送、华为推送（均为Android操作系统使用）将获取您的操作系统版本、网络环境、电信运营商、设备型号，以实现手机设备的推送功能。

当您使用微信分享功能时，微信Open SDK将获取您的分享内容，以实现分享/收藏到微信的功能。如果您拒绝第三方SDK收集上述必要信息，将无法实现微信分享功能。

2.7 个性化推荐

本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用您的个人信息进行特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。

如果您想管理个性化推荐内容，您可以在左上角人头标识—“个人信息管理”-“个性化选项”进行设置。当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。如果您未登录过本App，我们不会对您进行个性化推送。

（1）必要信息、非必要信息范围

当您使用个性化推荐功能时，我们需要使用您使用服务过程中收集的历史用车行为、当前供需情况、当前勾选车型情况、优惠权益信息、时空环境、上次发单呼叫车型、里程、价格、行程起终点、出行次数用户是否在常驻城市发单、是否异地发单以及属于何种出行场景，据此进行业务经营分析，并向您推送对应城市和出行场景的通知、优惠活动、调研问卷、价格变动公示以及为您推荐展示车型。我们需要使用您的设备标识信息（IDFA、OAID）以及日志信息（包括浏览器类型、检索内容、点击查看记录），用于程序化广告推荐、广告归因、广告落地页信息收集、广告监测，以便向您推荐您可能感兴趣的商业广告及营销内容。此类信息属于向您进行个性化推荐的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您推荐个性化的信息或服务。

此外，您可以选择提供地理位置信息（所在城市、地区），此为非必要信息，如您不提供可能影响匹配结果的精准性。

（2）调用的敏感权限

我们需要调用您的位置权限，用于向您推荐基于位置信息的个性化推荐内容。若您拒绝相关系统权限，将无法使用基于位置信息的个性化推荐服务，但是不影响您获取其他个性化推荐内容。

2.8 App适配及安全性

（1）必要信息、非必要信息范围

为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息（屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量）、浏览器类型】。为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录。为了判断当前设备是否为真实设备，维护用户账号安全、维护平台合法权益，我们会收集您的设备标识符【Android OAID，iOS OAID】、设备信息【设备型号、操作系统版本】，日志信息【IP地址、浏览器类型、上网浏览记录】。上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运行。

（2）使用的第三方SDK

在分析Bug过程中，我们使用移动安全联盟msa-oaid SDK来跟踪具体Bug，但该SDK仅提供工具服务，我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。

（3）其他说明

为了帮助我们更好地了解和提升本App在华为市场的下载情况，我们需要通过华为应用市场App提供的开放本地查询接口（系统ContentProvider方式访问）获取本App的推广渠道信息（包括本App下载/安装时间、渠道号）用于统计分析。在此过程中我们会与华为应用市场进行本地通信，部分场景下本App可能被识别为关联启动华为应用市场App。

为了获知本App是否正常启动、保证用户体验，我们会通过系统API的方式查询本App自身应用进程信息。

当您使用App内的升级功能时，我们需要收集使用网络信息，App有可升级的版本会提示您，您可选择安装或拒绝。

2.9 如您使用金融服务，您可以阅读相应服务的个人信息处理规则以了解这些服务处理个人信息的情况：《金融服务个人信息处理规则》《花小猪付个人信息处理规则》《信用卡服务个人信息处理规则》。

2.10 您通过花小猪使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权花小猪共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本个人信息处理规则的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。

2.11 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2.12 根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

a) 根为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息；
f) 法律、行政法规规定的其他情形。

3.需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方 SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（App）、第三方SDK 调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

iOS系统权限调用

Android系统权限调用

4. 我们如何使用Cookie及同类技术

4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用花小猪产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

5 个人信息的保存及保护

5.1 信息保存期限

5.1.1 在用户使用花小猪服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

5.1.2 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息：

a) 依据《电子商务法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及其他相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。

b) 如果您使用花小猪服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。

c) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用花小猪服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用花小猪服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。

5.1.3 花小猪与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。 

5.2 信息存放地域

5.2.1 我们收集的您的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

5.2.2 如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。

5.3 安全保护措施

5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

5.3.2 花小猪采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

a) 敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

b) 数据传输过程中使用加密传输协议；

c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；

d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

5.3.3 花小猪同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

a) 建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作（联系方式：gerenxinxibaohu@didiglobal.com）；

b) 公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；

c) 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；

d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；

e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。

5.4 安全事件处置

5.4.1 为应对可能出现的安全风险，包括个人信息泄露、毁损、丢失，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事件和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。

5.4.2 一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。

5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

5.5 停止运营

5.5.1 如果花小猪停止运营，我们将至少提前30日在花小猪发布公告，并及时停止收集个人信息。

5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.个人信息的使用

6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。

6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：

a) 为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用您的个人信息进行特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。

如果您想管理个性化推荐内容，您可以在左上角人头标识-个人信息管理-个性化选项”进行设置。当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。

b) 我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。我们会根据用户的订单起终点类型，区分订单的出行场景，以此来统计分析不同出行场景下的订单数据变化情况，辅助公司运营决策。

c）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

d）我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于花小猪服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、花小猪或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或您可能感兴趣的内容。如果您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

7. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方

7.1 共享是指花小猪向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。花小猪不会对外共享您的个人信息，但下列情况除外：

7.1.1在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。 

7.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。 

7.1.3 共享给花小猪的关联公司：出于维护平台秩序、保护平台或平台用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同，您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式，在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个人信息，且受本个人信息处理规则中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

7.1.4共享给业务合作伙伴：花小猪可能会向合作伙伴第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：  

（1）您通过花小猪使用由第三方提供的服务时，我们会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。

（2）当我们作为广告主在第三方广告发布平台投放广告时，我们会与广告发布平台及广告经营者（如有）共享您的设备识别码（OAID、IDFA）或广告标识符、广告点击查看记录。当我们作为广告发布平台为其他广告主投放广告时，我们会与广告主、广告经营者（如有）、广告监测机构共享您的设备识别码（OAID、IDFA）、广告点击查看记录，共享上述信息的目的是统计广告覆盖面和有效性，提升广告效果。

（3）如果您通过花小猪参加第三方举办或者花小猪与第三方联合举办的营销、推广活动，花小猪需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。第三方的名称具体信息可以通过运营活动页面查询。

（4）供应商、服务提供商或合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能；或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号，以识别您是否本人使用服务；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。（我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK收集的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）

我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议，要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息，根据法律法规要求采取适当保护措施。

（5）为维护用户或者相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

7.2 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。

7.3 如果发生收购、兼并、重组变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本规则约定，履行原有义务，承担原有责任。如果变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据均采用与花小猪自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术，这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体可点击本链接查看收集个人信息的第三方SDK说明及其他第三方SDK说明），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

9. 用户权利

9.1您可以通过以下方式在花小猪平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息：

a) 您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“个人信息查询”，查询您的个人信息。

b) 您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“信息副本导出”，导出您的个人信息。

c) 当您需要更新您的个人信息，或发现花小猪收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“个人信息更正”，自行更正或修改个人信息。

d) 您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“个人信息删除”，删除您的个人信息。

9.2 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

a）您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“撤回授权管理”，撤回您的授权，您还可以通过删除信息的方式撤回部分授权。

b）您可以通过点击左上角人头标识-“个人信息管理”-“权限管理”或者通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对花小猪获取您个人信息的授权。  

c）我们发送的商业广告信息中，会说明退订方式，您可以按照说明的退订方式撤回同意。

9.3 注销账号。您可以通过左上角人头标识个人信息管理中心-账号注销”中注销您的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

9.4 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过本规则披露的联系方式与我们取得联系。

10.更新

10.1 如花小猪平台发生以下重大变化情形时，我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订：

a) 用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；

b) 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

c) 用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

d) 用户个人信息保存地域发生变更；

e) 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

f) 发生其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。

10.2 个人信息处理规则修订后，我们会在花小猪发布最新版本。对于重大变更，我们会通过包括但不限于邮件、短信、端内消息或在产品页面做特别提示等方式，说明本规则的具体变更内容。

10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。

11. 如何联系我们 

11.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。

11.2 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：gerenxinxibaohu@didiglobal.com，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。如果其他法律法规对响应时间有更短时间要求的，我们将严格按照法律法规规定执行。

11.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

相关知识

笔顺规则
信息学院举办“脑科学与智能信息处理”系列讲座
拥抱个人信息保护“法时代”
保护个人信息 规范数据利用——北京互联网法院通报涉个人信息及数据相关案件审理情况
娇韵诗兰花油
著作权法个人使用问题研究
规则和人情=
汉字笔顺规则表和笔画名称表及国家规定的汉字笔顺规则
浪漫与规则=范文指导
西方规则式插花(上)

网址: 个人信息处理规则 https://www.huajiangbk.com/newsview846837.html