SAP Commerce Cloud

提供一致的电商体验

在所有面向客户的渠道交付顺畅的体验，同时提供统一的业务视图。

全面的内置功能

基于统一的电商架构和丰富的电商功能（支持 B2C、B2B 和 B2B2C 等业务模式），简化业务运营。

现成可用的集成

借助与 SAP S/4HANA、其他 SAP CRM 解决方案和第三方系统的内置集成，连通供需流程，并在整个客户生命周期内提供极具吸引力的体验。

订单管理

基于智能寻源和订单履行规则，确保快速交货；提供自助服务，加快退货流程。

产品内容管理

通过直观的用户界面创建和管理复杂的大型目录；确保所有客户接触点的产品数据一致；并利用支持多语言、多币种的目录，支持企业的全球扩张。

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部署可组合商务平台，加速创新

灵活整合所需的业务功能，充分利用 SAP 或合作伙伴的应用，快速开展创新，并构建量身定制的解决方案。

解耦的 JavaScript 店面

打造灵活、可扩展的模块化电商架构，推动企业创新。

经认证的合作伙伴

利用预先集成且经过认证的合作伙伴生态系统，升级电商体验。

基于微服务的扩展框架

基于 SAP BTP Kyma 运行时开展创新，实现云原生可扩展性，加快上市速度并颠覆竞争格局。

行业加速器

借助行业特定的解决方案和店面模板，加快转型之旅，赢得竞争优势。

基于 AI 的智能电商

借助更智能的工具，提高效率，推动客户转化，并开展智能化销售，打造极具吸引力的电商之旅。

智能销售服务

借助基于 AI 的实时个性化服务、产品推荐和商品运营功能，推广对客户和企业有价值的产品和服务。

电商 AI 工具包

利用可视化搜索功能提高产品被发现的几率，并根据生成式 AI 提供的建议创建准确的产品标签和产品描述，优化产品内容。

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B2B 电商

依托统一的电商架构，支持面向客户、经销商和分销商的复杂 B2B 和 B2B2C 模式。

B2B 自助服务工具

支持采购商使用自助服务来管控他们的组织、成本中心、支出限额、角色和订购流程，从而降低成本。

复杂产品支持

无论多么复杂的产品、变体和配置，你都可以利用直观的工具进行管理，而且无需定制。

辅助服务功能

利用全方位的客户购买和服务历史记录视图，支持销售团队为线上买家提供有价值的支持服务。

在线报价和协商

在所有渠道积极与客户开展互动，助力销售团队成员达成交易。

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扩展 B2B 网店

运营在线市场，打造并扩展面向第三方渠道合作伙伴的在线产品和服务，同时管控质量，从而降低风险并推动业务增长。SAP Commerce Marketplace Management by Mirakl 应用为零售商、制造商和批发分销商提供支持。

了解最新版本亮点和产品路线图

版本亮点

了解 SAP Commerce Cloud [电商云] 解决方案最新版本中的新特性和功能。

产品路线图

了解计划推出的创新成果，包括即将上线的特性和功能。

其他功能

了解 2024 年第三季度 SAP Commerce Cloud 版本发布中的最新创新成果，包括区域冗余、基于 AI 的图像生成和背景增强等功能。

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