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问不倒的电商人丨抖店入驻常见问题指南

来源：花匠小妙招时间：2024-12-03 07:24

问不倒的电商人丨抖店入驻常见问题指南

抖店入驻前要做哪些准备？入驻中遇到的各类问题该怎么解决？提交资料后还需要做什么？

本期问不倒的电商人聚焦新手商家入驻九大问题，帮助大家快速入驻抖音电商。

入驻前要做哪些准备？

1. 店铺入驻需要哪些材料？

必备材料包含：

（1）三证合一的营业执照

（2）境内法人法定代表人/经营者身份证件、境外法人护照

（3）银行账户信息

（4）店铺Logo（品牌logo或代表性图片，禁止使用线下门店门脸图）

品牌资质及行业资质：不同的店铺类型、类目要求不同。

（1）品牌资质

店铺类型

定义

包含情形

数量限制

官方旗舰店

（1）旗舰店，是指以自有品牌（商标为R标或TM标）或由商标权利人（商标为R标）提供独占授权的品牌，入驻平台开设的企业店铺；

（2）针对独占授权的品牌，“品牌授权书”模板应为“官方旗舰店授权模板”；

（3）申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请；

（4）品牌力为“高”。

（1）经营一个或多个自有品牌商品的官方旗舰店；

（2）非自有品牌（独占授权）经营一个或多个品牌（多个品牌需归同一实际控制人）的官方旗舰店。

（1）一个品牌只能在平台存在一家官方旗舰店。

旗舰店

（1）旗舰店，是指以自有品牌（商标为R标或TM标）或由商标权利人（商标为R标）提供独占授权的品牌，入驻平台开设的企业店铺；

（2）根据品牌授权书类型，可申请“旗舰店”或“官方旗舰店”；

（3）申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请；

（4）品牌力为“高、中”。

（1）经营一个或多个自有品牌商品的旗舰店；

（2）非自有品牌（独占授权）经营一个或多个品牌（多个品牌需归同一实际控制人）的旗舰店。

专卖店

（1）专卖店是指以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺；

（2）以“专卖店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标（R 状态），或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标；

（3）申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请；

（4）品牌力为“高、中”。

经营一个或多个授权品牌且各品牌归同一实际控制人的专卖店。

专营店

（1）专营店以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营2个及以上品牌；

（2）以“专营店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标（R 状态），或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标；

（3）申请主体应为企业，个体工商户不得申请；

（4）品牌力为“高、中”。

（1）经营2个及以上自有品牌的专营店；

（2）经营2个及以上授权品牌的专营店；

（3）既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店。

企业店

（1）企业店以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营1个及以上品牌；

（2）以“企业店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标（R 状态），或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标；

（3）申请主体应为企业，个体工商户不得申请；

（4）品牌力为“低”。

（1）经营1个及以上自有品牌的企业店；

（2）经营1个及以上授权品牌的企业店；

（3）既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的企业店。

（2）行业资质：经营不同类目所需要的行业资质不同。

2. 个人身份可以入驻平台吗

平台目前已经不接受个人身份入驻（已入驻个人暂不受影响），建议您前往当地工商局办理个体或企业营业执照后入驻平台。

3. 一个营业执照可以开几个小店？新注册营业执照可以入驻抖店吗？

目前平台一个营业执照仅可以开通一个抖店店铺。新注册营业执照建议14个工作日后尝试入驻操作，以免国家公示官网信息未及时更新，查不到您的企业信息导致审核驳回。

4. 开店需要缴纳多少费用呢？

目前抖店平台主要收取费用为保证金和技术服务费，入驻所需材料及费用可扫描下方二维码或点击文末“阅读原文”，选择“入驻材料与费用”模块，在该页面输入商品/品牌名搜索您想经营的类目

入驻中遇到问题怎么办？

1. 信息填错，无法继续入驻怎么办

当您入驻过程中信息填写错误时，未缴纳保证金前支持放弃入驻，重新申请入驻流程，不同页面的放弃入驻入口不同。

（1）入驻审核未通过时

（2）账户验证时

a.待实名认证时

b.待打款认证时

c.打款认证失败时

d.打款认证金额填写错误时

（3）待缴纳/未实际缴纳保证金时

（4）特别说明：若手机号对应多个店铺，放弃入驻后无法重新入驻

若当前登录手机号下已有多个店铺，确认放弃入驻后暂不支持重新入驻，系统将跳转至您的店铺选择页，选择您的店铺登录即可。

2. 店铺入驻过程中遇到问题怎么办？

您可以在入驻页面右下方点击“联系商服”按钮，进行人工咨询处理：

入驻/审核页面的右下角常见问题有在线客服入口，商家将营业执照统一社会信用代码、店铺ID和问题整理好，反馈客服咨询。

提交资料后还需要做什么？

1. 提交后，审核要多久？

平台审核预计1-3个工作日，审核结果会通过短信通知您，请关注入驻页面填写的管理人手机号信息。

2. 审核不通过怎么办？

审核不通过只需要按照页面提示进一步修改内容重新提交即可，无需过多担心。驳回信息修改建议可在抖音电商学习中心搜索“商家入驻审核驳回指南手册”参考文章修改。

扫描二维码了解商家入驻审核驳回指南手册：

3. 什么时候缴纳保证金？保证金可以退吗？

店铺验证成功后，页面会提示缴纳保证金。请在谷歌浏览器登录【抖店后台-资产-店铺保证金】点击【充值】，使用支付宝扫码或企业网银支付。温馨提醒：请您务必按照以上流程缴纳保证金，切勿私下转账！

商家可在经营中，支持将保证金余额中超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴，当可退金额大于0时，可以申请退保；商家可在店铺关闭后，支持申请退还剩余保证金。

点击文末“阅读原文”，入驻抖音电商。

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