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“校园一卡通”常见问题解答

来源：花匠小妙招时间：2024-12-03 03:01

1. 校园卡丢失了该怎么办？

如果您发现校园卡遗失，应及时在完美校园APP上进行挂失操作，或携带有效证件到一卡通服务中心进行挂失并补办校园卡。

如果您找到了旧卡，在已经进行挂失但还没补新卡的情况下，需要持卡到一卡通服务大厅解挂后才能使用。

2. 校园卡可否转让他人使用？

校园卡仅限本人使用，不得转让或转借他人。如有违反，一切后果由用户本人承担，校园一卡通中心有权予以没收或注销校园卡。

学院会定期对已离校学生的校园卡做冻结和注销处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用，这时如果实际持卡人前来办理解冻，由于和系统显示的持卡人不符，将被拒绝办理，校园卡内余额也无法退还。

拾获他人校园卡应及时上交校园一卡通中心或设法归还本人。如恶意用卡，属不当占有他人财务，造成卡户经济损失或引发身份管理问题，一经查实，学校对其进行处罚，情节严重的给予纪律处分。

3. 为什么校园卡突然不能用了？

校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。

冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。如果持卡人没有良好的用卡习惯，消费时经常将卡片在POS机上一晃而过，则有可能发生写错卡片的情况。假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确，则会将这种错误累积起来，当累计达到一定金额时，一卡通系统会自动将卡片冻结。卡片冻结后，持卡人应持校园卡和本人有效身份证件，前来校园一卡通中心查询，工作人员可以通过对持卡人交易流水的分析，做出正确的处理。

4. 为什么完美校园显示的余额与校园卡内的余额不一致？

完美校园显示的余额=校园卡内的余额+充值金额，如果出现不一致的情况，可能是因为网络延迟导致或者是校园卡卡库（校园卡卡片信息和一卡通服务器）没有同步导致，校园卡卡库是否同步，可以通过手机端完美校园中通知信息知晓。

5.校园卡充值后为什么会金额减少甚至变成负数？

在未联网的机器上使用实体卡消费或者消费机脱机，交易记录无法上传到服务器端，导致一卡通系统没有把消费金额入账，同时使用手机中完美校园二维码消费，则会造成透支，充值之后会将透支的钱扣掉，所以充值后就会出现金额减少甚至变成负数的。

6. 如何知道我最近一段时间内的消费情况？

您可以登录办事大厅，业务直通车“一卡通消费查询”或者到一卡通服务中心，请一卡通管理中心的管理人员为您查询一段时间内的消费记录信息。