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四招助力移动多渠道营销时代的短信营销

来源：花匠小妙招时间：2024-12-02 22:45

　　移动营销的时刻到来了,持有移动终端的用户越来越多，用户的消费形态也正快速的向移动端转移。面对巨大的市场，及消费者消费行为的日益移动化，企业应该如何利用多渠道开展有效移动营销呢？

　　用户正在移动智能手机上做什么？

　　要制定有效的移动策略，首先，企业要弄清楚用户目前的移动设备使用状况。

　　据美国调查公司皮尤的调查报告显示，用户通过手机从事的活动中，排名依次是：手机发短信（81%），上网（60%），收发电子邮件（52%），下载应用（50%），获取方向指引推荐或其他类型的位置信息（49%），听音乐（48%），进行视频通话或聊天（21%），用来“签到”或共享所在位置（8%）。

　　除了签到服务有所下降，基本上，所有各项活动都随着时间的推移而呈现出增长趋势。用户正在智能手机上使用短信、邮件、移动应用、获取位置信息等，那么通过这些渠道或方式触及移动用户就是有效的策略。

　　作为聪明的市场营销人员，我们理所当然的知道要善用这些渠道，而目前也正在利用，Chief Marketer一份近期调查显示，有超过60%的广告主会把移动营销纳入营销组合中，同时有近一半（48%）的广告主针对移动用户计划开展相应的营销活动。但是多数企业的移动战略仍在起步期，单纯的使用单一渠道，或者分割性的使用多个渠道去触及移动用户及驱动转化，都无法带来最佳的移动营销效果。

　　邮件、短信等多渠道整合策略依然是移动营销的首选

　　市场营销人员除了在日常中，通过品牌移动APP、移动广告、推送通知等方式加强企业与品牌的互动外，针对用户在智能手机上的主要目的：发短信、上网、收发电子邮件等，针对性地建立邮件、短信、APP等多渠道整合策略依然是移动营销的首选。为什么呢？以短信营销为例，短信成本低、响应快、精准度高，是非常好的移动营销方式，但是企业却没有充分有效利用。

　　国内最大的邮件营销服务机构webpower中国区，在分享邮件、短信、APP等多渠道个性化会员营销解决策略中，针对短信营销提到的一点，非常值得市场营销人员思考及关注：国内现在很多商家跟风做移动营销，一味盲目的注重手机号的采集和漫无目的的群发，而缺乏正确的营销策略和经验指导。

　　如何有效开展短信营销，通过移动营销影响移动端消费者？

　　正确做法是：在移动营销中，不要仅仅注重用户的手机号码搜集，同时还应该合法获得用户邮箱地址，就像国内外移动营销中通常会收集用户的手机号和邮箱地址。

　　因为邮件地址作为邮箱、社交媒体以及众多移动互联网应用的注册身份通行证，有利于企业从多方位触及移动用户，开展二次及多次营销。另外，利用手机号与邮件地址双管齐下开展移动营销，也能避免单一渠道对移动用户的过度打扰，有利于长期稳定的客户关系维护。

　　同时webpower中国区还透露，针对移动端，不仅是短信与邮件，进行多渠道数据的打通共享、挖掘应用也是大势所趋。

　　以email邮件地址作为移动用户eID数字身份的纽带，通过email结合短信、微信、APP等更多渠道的移动用户实时有效动态反馈数据，进行用户eID数据的整理、分析、挖掘，从而以恰当的营销渠道、个性化的营销内容、在正确的触及点去到达不同移动消费者。

　　而随着移动互联网的进一步发展，必然会有更多的App、平台与邮件结合，而渠道的打通，数据与信息共享，移动营销者则能更好地提供营销服务，提高营销效果。通过对用户行为预设响应模式，还能实现整个移动营销过程的自动化智能化。

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