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管理学原理=论述题.pdf

来源：花匠小妙招时间：2024-12-02 00:51

[论述题]论述科学管理理论的要点。2-32 答：泰罗通过实践与实验，系统地研究和分析工作的操作方法和劳动所花的时间，逐步形成了科学管理理论。科学管理理论的要点包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。（4）实行有差别的计件工资制。（5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。（7）实行职能工长制。（8）在管理控制上实行例外原则。 [论述题]结合实际，谈谈你对 3C 环境的理解和认识。2-55 答：企业是一个开放的系统，与所处的外部环境有着密切的关系。有人用 3C 即变化、顾客和竞争描述经济和社会环境的基本轮廓。（1）变化，当今企业界除了变化本身之外，没有什么是不变的。（2）顾客，出现了与生产力量、经销力量对比的逆转。（3 ）竞争，当今市场竞争的激烈程度是前所未有的。 [论述题]结合实际论述全面质量管理的特点。2-60 答：全面质量管理的特点包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策；（8）与供方互利的关系。 [论述题]举例阐述目标的作用。5-105 答：（1）为管理工作指明方向从某种意义上说，管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达到一定的目标就无需管理。目标的作用首先在于为管理指明了方向。（2）激励作用目标是一种激励组织成员的力量源泉。从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用具体表现在两个方面：个人只有明确了目标才能调动起潜在能力，尽力而为，创造出最佳成绩；伞人只有在达到了目标后，才会产生成就感和满意感。（3）凝聚作用组织是一个社会协作系统，它必须对其成员有一种凝聚力。一盘散沙的组织是难以发挥作用的，是不能够长期存在的。组织凝聚力的大小受到多种因素影响，其中的一个因素就是组织目标。（4）目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准大量管理实践表明，凭上级的主观印象和对下级管理人员的价值判断作为对管理人员绩效的考核依据，是不客观、不科学的，因而不利于调动下级管理人员的积极性。正确的方法应当是根据明确的目标进行考核。为此，目标本身必须是可考核的，这也是制定目标的一条主要原则。 [论述题]试述目标管理的特点。5-108 （1）目标管理是参与管理的一种形式。（2）强调“自我控制”。（3）促使下放权力。（4）注重成果第一的方针。（5）力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起。 [论述题]请举例分析战略的重要性。5-111 答：战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。战略的重要性：（1）战略关系着企业在竞争中的地位，战略的制定就是改变企业相对于竞争对手的实力而进行的项目活动。（2）战略制定的核心就是要正确地解答：我们的企业是个什么企业？将是个什么企业？应该是个什么企业？而这三个问题直接关系着企业现在与未来的发展。 [论述题]试述一体化战略的三种类型，并举例说明。5-120 答：一体化战略的三种类型是：前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制。后向一体化是指企业获得供方公司的所有权或对其加强控制。横向一体化是指企业获得竞争者的所有权或对其加强控制。 [论述题]结合实例，分析总成本领先战略及其应用。5-121 答：一、总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。二、总成本领先战略要求： 1、坚决建立起大规模的高效生产设施，利用经验曲线全力以赴降低成本，尽量压缩各项管理费用。 2、为了成功地实施成本领先战略，所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求。 3、产品的设计要便于制造和生产，要广泛地推行标准化、通用化和系列化。三、成本领先的优势是：有利于建立起行业壁垒，有利于企业采取灵活的订价策略，将竞争对手排挤出市场。某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。 [论述题]请你据此论述企业正确决策的作用和特征。6-12