人民日报：海珠琶洲社保费征缴争议联合处置中心挂牌

5月18日，广州市海珠区琶洲街社会保险费征缴争议联合处置中心暨“海税云湾”税费服务站（下称“琶洲街联处中心”）在琶洲街综治中心挂牌，这是继凤阳街道、赤岗街道之后海珠区第三个挂牌成立的镇街级联合处置点。

据了解，琶洲街联处中心是由琶洲街道牵头成立，整合医保、人社、税务等部门资源，通过“一体化”的联合处置机制，共同打造社会保险费征缴争议“一站式”处置新模式，实现辖区内社保费征缴争议统一受理、集中处置和统一告知，避免缴费人“多头跑”“反复跑”。

“成立联合处置中心，可以有效打破部门间的壁垒，通过法治与自治相结合，有机衔接调解、仲裁、综治等职能，形成多方联动闭环运作，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，对各类社保费争议实行‘一站受理、精准分流、就地调处’，进一步提升群众办事体验。”琶洲街道党工委有关负责人介绍。

“以前有社保费争议，有时候需要跑好几个部门才能解决。现在有了联合处置中心，我们只需要‘进一扇门’就可以对接多个部门，反应诉求更顺畅了，期间还有专人跟进和解答问题，省心多了。”前来琶洲街道办事的市民龙小姐说。

琶洲街联处中心挂牌当日，海珠区税务局首个“海税云湾”税费服务站也正式启用。海珠区税务局纳税服务科负责人表示，“海税云湾”税费服务站将开启打造“十分钟税费服务圈”的服务新旅程，以“粤智助”政务服务自助机为载体，将税费服务深度融入街道政务服务场所，通过社保争议处置结果应用，拓展V-tax远程可视化办税平台、电子税务局、自助设备等非接触式办税渠道网点部署，逐步实现社保补缴以及涉税业务“一网办、零跑腿、智能批”。

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