酒店物业管理公司绿植租摆及养护服务采购（技术方案）.pdf

目录

一、其他证明文件...............................................................3

(1)技术方案................................................................4

(一)服务方案；.........................................................4

项目需求............................................................4

(二)项目实施方案......................................................19

2.1项目实施的总体服务设想.........................................19

2.2人员的管理......................................................75

2.3员工管理规定....................................................80

2.4绿植租摆供货服务实施方案........................................93

2.5租摆绿植的包装方案.............................................104

2.6绿植租摆质量验收流程..........................................109

2.7租摆绿植专项运输方案...........................................114

2.8绿植租赁摆放方案..............................................138

2.9租摆绿植养护实施方案...........................................152

2.10绿植租摆质量保障方案..........................................184

(三)团队配置方案.....................................................211

3.1项目组织机构..................................................211

3.2人员的配置及岗位职责...........................................213

(四)制度管理；.......................................................219

4.1养护员工岗前培训...............................................219

4.2养护员工管理规章制度..........................................237

4.3养护员工应急机制(应急方案)....................................256

(五)售后服务.........................................................288

5.1投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的国家标

准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011服务认证证书..............288

5.2管理配合及应变能力.............................................289

5.3业务合作.......................................................296

(六)服务承诺.........................................................297

(七)增值服务.........................................................303

(八)投标人认为需要说明的其他内容.....................................304

第1页共304页

第2页共304页

一、其他证明文件

第3页共304页

(1)技术方案

(一)服务方案；

项目需求

项目名称：

招标编号：

服务内容：

服务期限：

服务地点：

服务内容(包括但不限于):

1.1摆放标准

摆放位置品名规格(米)数量(盆/组)备注

绿萝吊兰0.342

绿萝1.61

富贵竹笼1.61

B2

小如意0.33

万年青1.22

大叶伞1.81

大绿萝1.85

夏威夷椰子1.82

造型元宝树1.82

花叶万年青1.21

造型龙血树1.82

架子+兰花组合1.22

步步高发财树1.83

B1

金钱树1.21

幸福树1.81

花卉十二合一0.61

独杆发财树1.82

龟背竹1.21

小如意0.32

绿萝吊兰0.336

花卉十二合一0.61

一层

虎皮兰1.22

第4页共304页

造型幸福树1.81

一品红0.348

红掌0.418

胖散尾2.53

红掌二合一0.38

造型百合竹1.51

变叶木1.26

金边也门铁0.418

大叶伞2.32

小如意0.32

绿萝吊兰0.36

花卉十一合一0.51

也门铁1.22

大绿萝1.81

小如意0.32

元宝树1.61

青铁1.62

绿萝吊兰0.364

独杆发财树1.82

二层

绿萝1.63

花卉二合一0.35

青苹果1.63

花卉六合一0.42

五编发财树1.82

富贵竹笼1.81

小盆景二合一0.21

花叶万年青1.22

富贵竹笼1.81

小如意0.32

造型绿宝1.81

青铁1.61

绿萝吊兰0.374

三层步步高发财树1.81

巴西铁1.81

绿萝1.62

花卉二合一0.34

花卉六合一0.41

青苹果1.61

五编发财树1.81

美人铁1.22

四层夏威夷椰子1.81

小如意0.32

第5页共304页

造型发财树1.81

琴叶榕1.61

绿萝吊兰0.396

富贵竹笼1.82

造型龙血树1.61

富贵竹笼1.61

花卉二合一0.35

花卉六合一0.42

青苹果1.61

绿萝1.63

独杆发财树1.81

虎皮兰1.22

大绿萝1.81

小如意0.32

造型发财树1.81

琴叶榕1.61

绿萝吊兰0.3101

造型绿宝1.81

五层

福禄桐1.61

绿萝1.64

花卉二合一0.34

花卉六合一0.43

青苹果1.61

五编发财树1.82

独杆发财树1.81

万年青1.22

夏威夷椰子1.81

小如意0.32

造型保罗1.61

金山棕1.41

绿萝吊兰0.389

六层

步步高发财树1.81

绿萝1.64

花卉二合一0.34

花卉六合一0.42

富贵竹笼1.61

独杆发财树1.81

花叶万年青1.22

大绿萝1.82

七层小如意0.32

造型绿宝1.81

造型保罗1.41

第6页共304页

绿萝吊兰0.3119

夏威夷椰子1.81

绿萝1.62

花卉二合一0.35

花卉六合一0.42

富贵竹笼1.62

青苹果1.61

五编发财树1.81

南天竹0.61

文竹盆景0.31

金玉满堂十合一0.82

造型龙血树1.84

大花惠兰四合一0.81

金钱树1.21

花卉十合一0.53

小如意0.34

造型绿宝1.85

大叶伞1.81

花卉十二合一0.62

夏威夷椰子1.83

福禄桐1.66

玻璃盆景0.52

红掌0.41

红掌八合一0.62

八层绿萝吊兰0.37

大叶发财树2.01

文竹盆景0.31

兰花盆景二合一0.31

棕竹1.31

花卉八合一0.48

造型千年木1.01

绿萝1.81

仙客来0.44

步步高发财树1.84

花叶富贵榕1.31

兰花盆景0.47

胖散尾1.94

花卉十一合一0.51

造型保罗1.61

红掌八合一0.62

九层金玉满堂十合一0.81

龟背竹1.21

第7页共304页

同心榕1.81

小如意0.32

造型发财树1.81

步步高发财树1.83

福禄桐1.62

白色架子+绿植组合1.51

绿萝吊兰0.358

绿萝1.66

造型千年木1.01

花卉八合一0.42

花卉二合一0.34

红掌0.31

富贵竹笼1.81

琴叶榕1.61

五编发财树1.81

独杆发财树1.81

花卉六合一0.45

美人铁1.22

大绿萝1.81

小如意0.32

造型绿宝1.82

青铁1.61

绿萝吊兰0.3121

十层绿萝1.64

花卉二合一0.34

花卉六合一0.42

福禄桐1.61

富贵竹笼1.81

五编发财树1.81

独杆发财树1.81

万年青1.22

大绿萝1.81

小如意0.32

造型绿宝1.81

青铁1.61

绿萝吊兰0.3122

十一层

造型龙血树1.61

花卉二合一0.35

绿萝1.62

青苹果1.61

绿宝1.61

独杆发财树1.82

第8页共304页

花卉六合一0.42

美人铁1.22

造型龙血树1.82

小如意0.32

造型发财树1.81

福禄桐1.61

绿萝吊兰0.3104

十二层步步高发财树1.81

绿萝1.69

花卉二合一0.38

花卉六合一0.41

花卉八合一0.42

青苹果1.61

五编发财树1.81

独杆发财树1.81

虎皮兰1.22

大绿萝1.81

小如意0.32

大叶伞1.81

青铁1.61

绿萝吊兰0.3100

十三层造型绿宝1.81

绿萝1.68

花卉二合一0.37

花卉六合一0.43

独杆发财树1.83

富贵竹笼1.61

富贵竹笼1.81

金钱树1.22

造型龙血树1.62

小如意0.32

造型绿宝1.82

绿萝吊兰0.393

绿宝1.63

十四层福禄桐1.61

青苹果1.61

花卉二合一0.35

富贵竹笼1.61

绿萝1.63

独杆发财树1.81

花卉六合一0.41

十五层虎皮兰1.22

第9页共304页

大绿萝1.81

小如意0.32

绿萝1.67

造型绿宝1.81

造型龙血树1.61

绿萝吊兰0.367

绿宝1.61

福禄桐1.61

花卉二合一0.37

花卉六合一0.43

五编发财树1.82

独杆发财树1.81

青苹果1.62

变叶木1.22

造型绿宝1.81

步步高发财树1.82

凤梨十合一0.83

也门铁1.22

大绿宝2.61

十六层

红掌十合一0.84

飘香0.315

造型千年木1.21

小如意0.32

花卉三合一0.31

小如意0.33

变叶木1.22

十七层小如意0.34

绿萝吊兰0.38

金钱树1.22

小如意0.31

造型龙血树1.81

绿萝吊兰0.323

青苹果1.61

十八层福禄桐1.62

兰花盆景0.41

造型发财树1.82

大叶伞1.81

花卉二合一0.32

绿萝1.61

花卉二合一0.31

指定区域1红掌0.211

绿萝吊兰0.355

第10页共304页

大绿萝1.87

绿萝1.62

造型龙血树2.03

大绿萝1.812

绿萝1.66

绿萝吊兰0.3190

指定区域2

步步高发财树1.82

花卉二合一0.33

花卉六合一0.49

绿萝吊兰0.3119

青苹果1.61

步步高发财树1.82

富贵竹笼1.84

独杆发财树1.86

红掌三合一0.31

小仙女二合一0.31

龙血树1.52

万年青13

指定区域3

红掌0.42

元宝树1.61

绿萝1.64

螺旋铁1.41

粉掌0.41

凤梨三合一0.31

小发财树盆景0.31

琴叶榕1.61

也门铁1.22

桂花1.64

桂花1.44

茶花1.32

黄杨球1.56

黄杨球1.24

北海道黄杨0.8400

大绣球0.820

指定区域4无尽夏0.810

星点叶0.510

郁金香0.528

三角梅1.82

栀子花0.812

栀子花140

桔子树1.28

月季1.430

第11页共304页

杜鹃0.86

玫瑰0.8100

蓝雪花1.210

满天星0.612

鼠尾草0.69

小丽花0.620

桔梗0.610

牡丹花0.88

指定区域5黄杨养护及更换145m²1

共计3148

1.2服务内容及绿植数量

1.植物的规格分为大型植物(含植物组合)规格为H170cm以上；中型植物的规格为H100至

H170cm;小型植物的规格为H30至H100cm(不含100cm);迎宾花卉H60cm以下，台面植物

H30cm以下。

2.绿植总数约3147盆，其中大型植物(H170cm以上)不少于162盆；中型植物(H100至

H170cm)不少于304盆；小型植物(H30至H100cm)不少于2669盆。其中开花植物及组合不

少于160盆。

3.绿植品类包括但不限于(摆放标准)内品种，可经过甲方同意后更换同等规格价格的其

他品种。

4.指定区域4,须绿植鲜花组合，保证景观造型。

5.指定区域5,须对该区域绿植养护，并对需更换的黄杨进行更换。

1.3绿植规格及摆放位置

第12页共304页

大中小型绿植对比图

大型

中型植物

H100-170cm

170cm

小型植物

H30-100cm

100cm

小型花卉

H60cm以下

60cm

台面植物

H30cm以下

30cm

1cm

绿植摆放位置及类型对比

前台

第13页共304页

办公区

办公桌

第14页共304页

独立办公室

卫生间

第15页共304页

电梯间

1.4服务标准

(一)植物验收标准

1.株型美观、造型优雅，花叶并茂，极富生机，达到整体布局合理，环境绿化美化效果。

2.花色鲜艳，花粉、花瓣无毒，不可提供致人过敏的花卉品种。

3.花枝柔韧具弹性感，无妨碍观赏视线之枝条。

4.花盆尽量统一需符合甲方装修风格，规格大小依环境而定。

5.植株规格、式样、数量和摆放位置须与设计一致，摆放点必要时须拍照对照。

6.室花经消毒、处理后再摆放，并安排人员定期养护和更换。

(二)养护标准

1.植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无明显灰尘脏物、病斑、虫害及残留害

虫，品类与人有益无害。

2.植物无明显残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株型美观自然。

3.保证植物见干见湿，不过量浇水，不缺水分，保持植物对生长水分的需求。

4.保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，做到上不露土、下不露水；盆器内无杂物、

垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂、坏盆。

5.植物的底托、套缸、花盆应协调配套，美观大方，颜色搭配适当。

第16页共304页

6.保持花盆、底托、套缸内无泥垢、脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现

场并保持现场清洁。

7.植物花卉在摆放期间为保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应为无异味、

无毒的有机肥或高效无机肥。保证无刺激性气味，摆放环境清新自然，对虫害严重的应及时进

行更换。

8.保证摆放植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的，或没有观赏性的植物定期更换。

9.养护人员每次养护工作完毕需接受招标人监督、检查，对服务态度及养护工作不到位的，

招标人有权要求改正。

10.保持植物历久常新，根据招标人提出的要求，安排定期更换、轮换或调整。

(三)绿植养护人员要求

养护人员上岗前须进行培训，我公司有相应的管理规章制度及应急机制。

1.我公司指定养护人员，并在甲方登记备案，向甲方提供养护人员三证：(无犯罪记录证

明、年检合格的健康证、身份证复印件)。

2.我公司聘用员工的劳动保险、医疗保险等费用一概由我公司负责，我司员工因劳务纠纷、

因病、因工伤及意外伤亡，全部由我司承担及负责，与招标人无涉。

3.我公司采取包工、包料的方式提供服务。即我公司派出的养护工作人员，应携带必要的

养护工具等。

4.我公司及养护人员在工作中接触到的甲方数据、资料及其它信息负有保密义务，未经招

标人许可，不得提供、透露给第三方，亦不得将前述的数据、资料及其他信息用于本协议以外

的任何用途。如有违约情形供应商应承担由此造成的一切损失。本保密条款不因合同终止而失

效。

5.我公司指定养护人员需佩戴有照片的胸卡进入甲方提供每周不少于三次的养护工作。

6.我公司养护人员遵守甲方规章制度，养护工作做到无干扰、无损坏，爱护甲方财物，不

拿客户一针一线。

第17页共304页

7.我公司养护人员要举止得当，面带微笑，热情大方，言语礼貌，遇到客户要注意提前避

让，进门应先敲门。

8.养护工作需接受甲方监督和检查，重视评价，对甲方提出的合理建议和意见应接受和改

正。

(四)主要养护工作要求

1.修剪：每次护理，护理人员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称要及

时修剪。

2.卫生：每次都应清洁植物叶面；清理花盆、套盆内垃圾、杂物、残叶等，清洁花盆、套

盆外表以及底碟污垢；

3.浇水：应根据植物的品质、习性、季节调整浇水量，浇水时应严格保持地板或地毯的干

净。

4.施肥：植物施肥应合理，不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

5.病虫防治：应有防止病害虫的有效措施和方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

6.绿植更换：一般情况下，凡出现植株严重枯黄或生长不良，叶片掉落严重、出现较严重

病虫害现象的植物或甲方网点提出更换品种需求后，供应商应在48小时内更换。

(五)绿植品种要求

保证品质的基础上，需定期调换品种，避免审美疲劳。除特殊情况外，重点楼层及重点区

域投标人提供的绿植应为市场同类品种中规格较高的植物。

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