服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间

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第1题

服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间

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第2题

服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间

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第3题

服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。

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第4题

8、服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间

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第5题

有关服务速度以下说法正确的是（）

A.服务速度指顾客从开始点单开始到拿取到饮料的时间，目标是7MIN

B.点单速度指顾客从开始点单到拿取到收银小票的时间，目标是50S

C.饮料制作速度指顾客从拿取到小票到饮料制作完成放置在出品台的时间，目标是5MIN30S

D.出品速度指饮料被放置在出品台上到出品至顾客手中的时间，目标是40S

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第6题

服务速度中“服务时间”不超过90秒是指（）

A.从顾客开始排队计时到顾客到达点餐点的时间

B.从顾客开始派对计时到顾客点完餐的时间

C.从顾客开始点餐计时到顾客顾客点完餐的时间

D.从收银打印出小票开始计时到当最后一个产品呈递给顾客的时间

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第7题

顾客在系统中的等待时间是从顾客到达时刻起到他接受服务完成为止的这一段时间

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第8题

顾客在系统中的等待时间是从顾客到达时刻起到他接受服务完成为止的这一段时间。

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第9题

前置期是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间，具体包括（）

A.采购者确定需求到发出订单的时间

B.供应商完成采购订单所占用的时间

C.采购产品运达采购者的运输时间

D.产品货款支付所需时间

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第10题

一般意义的美容接待是指顾客从进入美容院到（），接待人员应做的工作

A.接受美容服务之后

B.接受美容服务之前

C.走出美容院之前

D.走出美容院之后

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