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花博记忆 | 每一段记忆都是一个精彩的故事

来源：花匠小妙招时间：2024-11-24 11:44

经历43天精彩绽放后，第十届中国花卉博览会在上海崇明圆满落幕。在此期间，崇明百姓与百万游客共同感受着“盛世花开”的美景与崇明生态岛的魅力，广大花博建设者、参展者、服务者、志愿者等也留下了珍贵而难忘的回忆。他们将这些回忆写成文章，将美好永远定格，让花博之“花”永远绽放。《花博记忆》栏目今天“上新”，一起来看~

花博记忆·绿色追求

崇明区生态环境局党组成员副局长林家骏

长江口岛屿上、乡村里、森林中精彩绽放的2021年第十届中国花博盛会，“彩蝶振翅，花开盛世”，历经1140天精心筹办，43天美丽绽放，在7月3日落下帷幕。

难忘的“花博记忆”，共同的绿色追求。第十届花博会是迄今展出规模最大、展期最长、展出质量最高的一届花博会，展示内容丰富、文化活动密集、办会影响广泛，在中国花博会发展进程中具有里程碑意义。43天会期内，有189个参展单位、180个室外展园和64个室内展区，展示展品2万多件，近3000个花卉品种登台亮相，入园参观人数212多万人次，网上观展2408万人次，15个省区市主题日等900余场各类文化活动，展出规模之大、参展方数量之多，刷新了中国花博会的历史记录。

各国际、国内、企业参展方普遍认为，第十届花博会生动诠释“花开中国梦”的主题，花博园已经成为面向世界、服务全国的花卉博览创艺区，低碳环保、持续发展的绿色经济承载区和尊重自然、启迪未来的生态文明先行区，一届“生态、创新、人文、共享”的世界级花事盛会在中国花卉园艺史上留下深刻的“生态·崇明”印记，成为办好今后花博会的“标杆”。

这“印记”为“美丽中国”画卷增添浓墨重彩的一笔。锦绣中华大地，是中华民族赖以生存和发展的家园。生态文明建设，是关系中华民族永续发展的根本大计。新时代，生态文明理念日益深入人心，“建设美丽中国已经成为中国人民心向往之的奋斗目标”，建设生态文明、建设美丽中国的步履坚实而铿锵有力。时隔24年，“花卉界的奥林匹克”中国花博会能再次在上海崇明举办，本身就是上海生态文明建设取得巨大成就的有力见证。

第十届花博会从规划、设计、建设到运营各阶段，全面贯彻落实“生态办博、创新办博、勤俭办博”理念，依托崇明美丽的自然生态环境，以森林和花卉为重点，坚守田园风貌、自然淳朴的生态基底，充分利用生态环保新技术、新装备、新工艺，全面推行“绿色的环境、绿色的建筑、绿色的场地、绿色的设施、绿色的出行”，精彩演绎生态文明发展新理念。生动展示了来自世界各地的奇珍异草和中外设计大师的奇妙作品，全方位展示了我国花卉园艺领域的新理念、新品种、新技术、新成果，展示了国内外现代花卉业发展的新成就、新潮流、新趋势，生动呈现了一幅人与自然和谐共生的美好画卷。花博会上“邂逅”的诗情画意、亮眼的“锦绣山河”，是大自然的馈赠，亦是全体花博人用心呵护的结果，全力凸显了崇明世界级生态岛建设的新成效，展现了上海生态文明建设的新境界，呈现了美丽中国建设的新气象。

这“印记”将“绿色发展”理念传导至世界各个角落。绿色是生命的象征，是大自然的底色。追华夏园艺历史长河，观九州花卉辉煌杰作，赏山水林田湖草滩律动生机。第十届中国花博会园区以“三区、一心、一轴、六馆、六园”的特色景致，将山、水、林、田、湖、花、草、滩自然融合，用独具匠心的手法充分展示自然的力量，生动诠释了生态文明的理念，为人们上了一堂公开课，将让“生态兴则文明兴，生态衰则文明衰”“绿水青山就是金山银山”等理念更加深入人心。一粒粒绿色的种子从这里播撒，未来将孕育出一幅幅美丽的生态画卷。

“生态”是崇明发展的根基，是软实力的体现，更是办博关键词。世界级生态岛，就是要把经济社会发展和保护环境协调起来，探索形成生态、生产、生活共赢的生态发展之路。二十年筚路蓝缕，崇明已是“上海最绿”——森林覆盖率30%，东滩湿地成为鸟类天堂，水环境治理成效显著，农产品品牌享誉四海，生态发展成果愈加惠民……崇明生态文明建设被联合国环境署编入教材，向全世界推介。

花博之美不止青山绿水、草木葱茏、繁花似锦，更在于尊重自然、顺应自然、保护自然，人们惊叹、感动，难舍这片绿野繁花之地，更难忘这段美好的“花博记忆”。第十届花博会所阐释的绿色发展理念，正向世界各个角落传递，将激发出更多“绿色能量”。园区通过对水环境、植被、土壤环境、材料循环利用、环境健康、可持续运营和教育等方面的全面优化和提升，成功通过SITES（国际可持续发展场地）金级认证，成为全球最大面积SITES认证项目，为国内外景观场地建设树立起标杆和示范。复兴馆、世纪馆、竹藤馆，三大核心场馆，都有生态“绝活”；500万个利乐牛奶盒打造成的环保“网红长椅”吸引了无数游人打卡，生态理念深入人心。同时，园区还获得由上海市环境能源交易所颁发的“碳中和示范园区”证书，成为全国倡导“双碳”的背景下中国第一个真正实现涵盖筹备、建设、举行、收尾4个阶段全生命期碳中和的大型活动园区，在国家生态大局上落下自己的一枚棋子，用实际行动给其他地区示范了可供复制的经验。

永远绽放的花博会，生生不息的绿色梦。本届花博会是一场人与自然的和谐对话，也是一次绿色与创新的和谐乐章，更是一个中国与世界和谐交流融合的大平台，提升了中国花卉园艺发展新境界，谱写了共建美丽家园新篇章，为推动生态文明建设注入了新动力。第十届花博会落幕了，但共建美丽家园、共享绿色发展和生态文明成果的进程将永不落幕。让我们全体花博人铭记“花博记忆”，坚定绿色追求，循着花博会“绿色发展、花惠生活、开放创新”的路径，以更饱满的精神状态投入到“蝶变‘十四五’，建设新崇明”的崇高事业中去，投入到把崇明建成“人人认同，人人向往、人人共享”的世界级生态岛的伟大事业中去，“播种未来”“创新未来”，为共同创造“绿水青山就是金山银山”的生动案例交出了一份满意答卷。

大规模人流的智慧化管理打造社会治理的“花博案例”

区行政服务中心党组成员、区大数据中心副主任王永坤

一转眼花博会结束了，我的一颗悬着的心终于放下来了。门口票检区大量游客的欢笑声还萦绕在耳边，回想起来，各项工作快速推进的场景历历在目。我于2021年4月调入花博会指挥部，当时距离花博会开幕只剩一个月的时间。我被分配至票务管理中心，分管票务系统的软件、硬件系统工作。票务工作，一般来讲，就是收钱出票，入园检票，听起来是很常规的一项工作。但是放在花博会的大规模人流背景下，特别是本届花博受限于“海岛上、森林里”的有限空间，在人流密度非常大的情况下，高效进行售票、检票，同时协助做好防疫、安全、运营等工作，就显得极具挑战。

我在4月份接手票务系统时，线上系统只具备雏形，订票小程序界面粗糙、操作环节冗余，还没有准备好承受大规模网上游客访问的压力。线下几个大门的检票闸机还未安装好，甚至门区还露着泥土，没有铺装石板来安装固定闸机，更别提电力和网络的接入了。经过夜以继日的奋战，以及压力测试中的不断优化，票务的线上和线下系统终于顺畅地运行起来，和150多名票务工作人员一起，迎接了200多万名游客的顺利入园。

多线分离，游客湍流变顺流

本届花博会的客流以团队为主，占到60%以上，而且团队客流来时比较集中，经常有数百辆旅游大巴集中到达，短时游客数量激增，入园票检的瞬时压力很大。特别是以团队客流为主的北三门，应对北P3和P5两个大巴停车场来的客流，聚集踩踏的风险很大。在区领导的推动下，将入园和离园的游客人流动线进行精心推演和规划，同时分别在停车场、安检、票检等多段建立缓冲区。为加快人流疏散，减少游客步行距离，在北P3方向又打通一条离园通道，将离园人流分离开，避免形成入园和出园人流对冲。为赶在压力测试中准备好离园通道，团队连夜赶工，安装定制的高速计数三辊闸机，连通电力和网络，终于在天亮前调通，保障了第二天数万名压力测试游客进园试用。

为保障入园时人流平稳，我们在票检区也采用了分区域和蛇形通道相结合的办法，保障了人流分流到不同区域并且在蛇形通道上进行减速。

根据游客访问场景，我们也将线上订票、线下检票的系统分离部署。线上订票部分要经受大规模线上客流的集中访问，因此剥离开并部署到公有云上，利用云计算资源弹性伸缩的优势，顶住了花博访客的大规模访问。

多码归一，随申码一码畅行

入园时游客要出示随申码，同时检票时也会有身份和票务信息的核验，也分别有对应的二维码。为减少亮码次数，我们通过技术手段在后台打通了“随申码”“电子身份证”“门票二维码”的数据。检票时，游客只要在入园闸机上刷“随申码”，后台会自动进行多码核对，通过后闸机放行。老年人的入园体验也非常好，因为可以不用打开手机，直接在闸机上刷身份证，辅以人脸识别比对，也可以进行多码核验。其他“多码合一”的方案一般是将随申码和业务二维码合并，产生了更复杂的二维码。相比而言，我们的方案仍旧使用随申码，在后台使用大数据方法打通数据，把方便留给群众，复杂留给系统，大大提升了游客体验。

为了实现闸机上实时快速查验健康码，我们在前一天晚上利用大数据批量验证随申码、核酸检测、疫苗接种等状态，及时将信息推送至现场检票系统，实现本地快速检测。

多方联动，安全安心全方位

票务系统也实现了“五联动”，在用户使用票务系统购票和检票时，联动交通、住宿、防疫、安保、运营等业务，全方位为游客提供服务，保障游客能够安全、安心游园。一是联动交通。用户购票时可以预约停车场，可以选择集约交通方式，方便交通部门提前保障运力和车位。二是联动住宿。游客入住崇明民宿，可以以各种优惠方式取得花博会的优惠门票，这种方式在花博文化园开放时期特别受游客欢迎，每日入园游客络绎不绝。三是联动防疫。通过后台提前检验游客的随申码等防疫信息，有异常时提前通知游客，节约游客时间。在检票时联动医疗防疫部门，保障了花博园区游客的防疫安全。四是联动安保。通过大数据手段进行监测，及时发现可疑人员并联动公安力量进行处置，确保游客游园平安。五是联动运营指挥。票务系统实时将预约、入园、出园人流数据推送至园区运营指挥中心，及时了解各门区的客流情况，辅助决策指挥，确保入园安全、平稳、有序。

除了以上几方面，我们对用户购票小程序同时提供了微信小程序、H5、随申办App等多端接入，风格一致，并且合并了复杂环节，使用了精美票面来模拟实体票，客服功能在首页非常明确、一键可达，为用户提供了精致的购票体验。

花博会43天的精彩绽放，票务系统直接面对数百万游客，经历了43天大规模人流带来的风吹雨打，平稳地承受了各种冲击。花博票务系统不光使用了目前业界最新的云计算、大数据、人工智能技术，也融合了花博票务管理中心全体同志们无数个不眠之夜产生的智慧，以及对细节处的极致追求。花博票务系统建设和使用过程中的智能化和精细化管理经验，为大规模人流的社会治理工作提供了“花博案例”。

编辑：陈锦源

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