这家24小时生活馆，家居文创、书店花艺、咖啡电影院...这是未来趋势？！

祝老师在《新兴品牌·商业模式变革系统班》中讲到目前商业模式有这9种类型，每个类型都有自己要注意和关注的重点，那么今天，就和大家聊聊这家24小时生活馆是怎么将同心多元模式玩到淋漓尽致的？

当众多实体零售难以为继时，为何像“宜家”、“无印良品”、“诚品”这类品牌再创销售奇迹，并被消费者所追崇，被行业内所尊敬？

原因也许就在“独树一帜”这四个字：产品设计和定位路线的独树一帜，与顾客内心情感互动的独树一帜，产业链平台的独树一帜。

有这样一家生活馆：

● 全天24小时经营，凌晨两三点依然有人进店购物。

● 注重自有产品的原创设计。

● 是“诚品书店”、广州“HI百货”、“联合书店”的深度合作品牌。

● 提供一切你能想到和想不到的文化创意综合体。比如，家居、文创、出行箱包、木工、书店、花艺、咖啡、电影院、胶囊旅馆等等。

● 商业模式打造的是“中国原创设计”全产业链。

定位准

产品设计抓住消费痛点 顾客买到手抽筋

▌特点：产品设计抓住“生活、情绪、心情、社交、人文”等消费点，想哄好顾客，需要品牌与消费者之间有情感交流。

如今，国内的生活馆以引进外来品牌入驻店内的运营模式居多，这样的模式很容易吃哑巴亏：如果风格定位不准确，产品选择和设计如过江之鲫一般，不仅让消费者记不住你，也会让你对店面的经营更加无所适从。

2015年8月，树德生活馆正式开馆营业，为了跟市场打出差异化，它区别于市面上其他“生活馆”的不同点是：主推自有产品的原创设计。

产品定位在“亲民好设计”，体现在日常实用，有创意的家居和生活用品上。顾客群体定位在对生活品质、购物环境和产品美感有更高追求的人。

在每家门店的产品陈列上，树德按照“金木水火土”五种材质进行分类：

金：集合金属做的简易小游戏工具或者摆件。

木：集合用木头做的创意板凳、碗筷、砧板、小摆件、玩具等。

水：集合手工皂、精油、天然护肤、洗浴等。

火：集合有创意的照明产品。

土：集合陶瓷器皿、水洗牛皮纸、Allblack、80°灰，nice等包袋收纳系列。

除了产品材质独特以外，树德在设计上更注重刺激顾客的消费痛点。比如，设计能减压的“尖叫蘑菇”和“傻猪叫”；还有可收纳、手提的创意小板凳，使用者方便携带。

或者，还原产品的独特性，且定期引进有特点的家居和生活用品的产品设计展，提高顾客的审美感等等。

▲ 能减压的“尖叫蘑菇”

目前，生活馆分为两大类：一类，是提供某种功能性服务的场所。比如，养生、保健、美容等；另一类，则是体验式营销场所，如家居生活馆、布艺生活馆、完全实景布置，消费者可以身临其境的感受，来决定是否购买。

很显然，后者的接受度，消费频率和市场占有率都比前者高。树德生活馆也正抓住这一市场趋势和占有率，吸纳大量的消费群体。

他们用“金木水火土”产品设计和细化分类有很多好处：让消费者印象深刻，购物时有明显的需求区分，提高购买和体验兴趣。

区域分布清晰

超过10种产品项目 延长顾客在店时间

▌特点：可以在店里工作、社交、休息、用餐、手工创作。待上一整天，并非哗众取宠。

目前，树德在北京、上海（K11和东方明珠）、广州、深圳均有门店。以广州门店为例，面积1100㎡，客单价100元~200元，开店首日营业额达6万。店内涵盖树德原创设计产品、阅读体验、咖啡休闲、讲座论坛、工坊体验、胶囊旅馆、电影分享、展览现场等9大体验板块，并且全店开放24小时经营模式。

“开放24小时这一概念，是希望能给每一座城市亮起一盏灯。”树德生活馆执行董事陈惠璇解释。

▲ DIY木艺手工区域

依然以广州门店为例，店面分为三层楼：

一楼：主打原创设计产品。分为文创用品、生活家居、智能家电、身体护理、出行箱包五大区域。除此之外，还有展览和沙龙论坛区，每当举办论坛沙龙时，能吸引近万人的客流量，有时还会限流。

二楼：聚集图书、木艺手工坊（合作品牌）、花房（合作品牌）、咖啡简餐这些与顾客互动性较强的体验。

其中，花房和木艺手工坊主要是以DIY手工插花、DIY手工木艺的形式体验为主；图书分为儿童亲子和成人区域；咖啡简餐的客单价20~50元左右；胶囊旅馆有4个床位，目前免费开放，但必须网上提前申请。

三楼：这一层是进驻品牌打造的“小型电影院”，白天可以做社交聚会区域，晚上则放映通宵电影，每天都会有近百人前来观看。为了跟市场上的电影院打出差异化，所选择的电影源也都是精选国内外的小众独立影片。

▲ 工作人员为小朋友演示产品功能

对于店内区域的盈利和占比上，树德生活馆的文创类占70%、咖啡简餐20%、图书10%。

在顾客引流上，树德除了通过邀请设计、文化大咖举办沙龙和展览以外，还通过音乐节、设计周、创意联展等设计的主题活动，吸引新老消费者，建立品牌粉丝效应。

▲ 店内的展览区域，定期举办设计展览活动

开店模式不单一

三种店面，激发不同市场效应

▌特点：抱大腿，多条腿走路真的很重要。

▲ 树德在苏州 · 诚品的“店中店”

树德生活馆，除了线上进驻天猫、淘宝、京东、豆瓣等平台以外，针对线下实体，他们采用三种模式的店面运营：

第一种，24小时复合店（500㎡）。店内的产品和体验就是上文提到的树德生活馆24小时复合店，在树德自身原创的产品以外，还融合设计师的品牌、咖啡、书店、电影院、手工、旅馆等。

第二种，店中店（几十平方米）。与调性相符的书店、创意集合店、咖啡店合作。目前，树德已经跟诚品、联合书店、广州正佳的“HI百货”等品牌合作。其中在HI百货中，30㎡的树德一天能卖出近2万的销售额。

第三种，旗舰店（100-200㎡）。力推精选树德自有原创产品的输出。

▲ 小型电影院区域

- 结 语 -

对于原创设计的产品，有利也有弊。利则体现在，它很容易在短时间内聚焦属于自己的顾客群体，建立粉丝圈，最终形成自带客流量的效应；弊则体现在，由于原创设计产品仍然属于小众消费，这个充满潜力的市场需要更大力度的教育。

同心多元模式是围绕着一个消费群体满足他们不同的需求，树德生活馆抓住了这个“心”，那你的商业模式要怎么规划呢？或者你对同心多元模式有什么见解和问题，都可以点击“留言”，我们一起交流互动哦~

来源： 新店商研习社

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