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小区物业给业主送鲜花，这波操作你见过吗？

来源：花匠小妙招时间：2024-11-15 17:25

物业虽小，却连着千家万户

尤其进入新时代以来

越来越高质量的物业服务

成为人民群众对美好生活的向往与需求之一

我市小区物业管理历经十余年的发展，全市物业管理行业规模持续扩大，市场秩序明显规范，服务水平不断提升。目前我市共有物业小区223个，其中有物业企业小区165个，小区物业服务覆盖率达73.9%，有物业从业人员5000多人。

近年来，我市把“打造和谐小区，建设宜居宁乡，改善人居环境”作为全市重点民生实事工作抓好抓实，物业管理工作取得显著成效。不仅提升了群众的幸福感、安全感和归属感，还为宁乡城区增添了一抹温暖底色。

▲中水一品小区联合党支部成员联合小区物业工作人员开展义务除草活动。

想业主之所想

用细心服务温暖业主心

6月9日下午4时，记者走进宁乡城区金色夏威夷小区看到，50多名物业工作人员正分散在小区各个绿化带中除杂草，他们的衣服早已被汗湿，但丝毫不在意，依旧干得来劲。

细细看去，除物业工作人员外，还有不少业主参与其中。龙建武既是最早一批入住小区的业主，也是一名老党员。“近来雨水多，杂草生长非常快，物业人员非常尽心，经常组织人员除草。我们作为业主，积极参与也是应该的。”龙建武说。

龙鑫物业金色夏威夷项目经理戴连芬告诉记者，除了每周至少3次全员上阵拔除杂草外，每周二下午还全员出动清除楼道杂物。戴连芬介绍，一直以来，龙鑫物业坚持想业主之所想，用细心服务温暖业主心。真心付出也赢得了业主的认可与信赖，如今越来越多的业主自愿参与除杂草和清理楼道杂物的活动。

采访当天，记者注意到该小区10栋、11栋间的绿植长势良好，但植株相对其它栋要显得低矮一些。“因为土质的原因，这两栋间的绿植此前成活率不高。现在看到的这些绿植都是今年3月新栽的。”戴连芬介绍，在市住保中心物管部的支持下，公司积极筹措部分资金，于10栋、11栋间补栽了100多株大型绿植和5000多株小型绿植。

该小区9栋业主成礼平表示，物业把小区的绿化、保洁维护得特别好，对于业主提出的问题总能在第一时间解决。生活在这样的小区感觉很和谐、很幸福。

注重亲情服务

打造亲密升级的家园互动模式

物业管理所管理的对象是物业，最终所要服务的对象却是人。近年来，为了更好地创建和谐小区，我市各物业企业在服务上更加追求人性化，让业主感受亲情般的温暖。

“您好，今天是‘三八’妇女节，送您一束鲜花，祝您节日快乐！”3月8日清早，宁乡城区兆基君城小区业主邓女士刚走到小区大门口就收到惊喜——一束精美的鲜花。当天，该小区物业工作人员为小区女性业主发放800多束鲜花。

端午节邀请业主一起包粽子、母亲节为业主送上感恩康乃馨……每到重要节日，身为兆基君城小区的业主总能从物业工作人员身上感受到浓浓的亲情。近年来，该小区物业突出亲情特色，在强调专业服务管理之外，进一步贴近业主的情感诉求，以家人般的关怀共同构筑和谐小区，为业主营造温馨、舒适的居住环境。

除了亲情服务以外，兆基君城小区物业还通过社团、社群举办多种多样的特色活动，拉近邻里间的距离，为业主打造文明、健康、积极的社群文化。该小区物业项目经理李朝晖告诉记者，从2015年举办首届“海豚计划”少儿游泳培训公益活动以来，兆基君城小区物业协助开发商，每年组织近100场社团、社群活动。

李朝晖介绍，6月下旬，小区物业公司还打算联合业委会及小区的运动社团，共同启动第二届马拉松比赛，掀起小区居民运动健身的热潮。

强化党建引领

“红色物业”共建和谐小区

绿植郁郁葱葱迎风招展、车辆整齐有序停放于车库、文化宣传墙上整齐张贴着文明创建相关宣传内容……6月10日，记者走进宁乡城区中水一品小区，在欣赏美景之余，还感受到一股文明、和谐的新风。

“以前小区环境不太好，车辆乱停乱放，绿化也是杂乱无章。”采访中，小区居民谢先生告诉记者，自从该小区联合党支部、业委会成立以来，简直是发生了翻天覆地的变化，小区靓了，邻里之间也和谐文明了。

据中水一品小区业委会主任、联合党支部书记李可立介绍，自小区联合党支部成立以来，小区就开启了党支部、业委会和物业管理服务中心“三位一体”的共管共治模式，楼栋管理小组、党小组、物业保安联合定期排查治安隐患，组建义务巡逻队，积极组织开展公益活动。

“现在房子不漏水了，住着很舒适。”业主黄才良告诉记者，以前房子漏水严重。他将问题反映到小区联合党支部，经党支部和市住保中心等多方协调，开发商出面在楼顶做了防水措施，问题得到完美解决。李可立介绍，现在小区和谐的氛围离不开市住保中心的大力支持，该中心派出党员干部协助处理物业难题。

安居，只是住房保障的第一步；乐居，才是住房保障的延续。去年以来，市住保中心创新提出了强化党建引领，以“红色物业”共建和谐小区的模式，着力破解小区物业管理难题。通过积极开展“党员干部进小区”活动，与小区联合党支部成员一道，充分发挥党建引领作用，广泛动员和组织党员住户全面开展物业服务活动，提升业主自治水平，共建和谐小区。

原标题：《小区物业给业主送鲜花，这波操作你见过吗？》

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